Eri tavoin kommunikoivien kohtaaminen sosiaali- ja terveysalan työssä
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN ammattilaiset kohtaavat työssään ihmisiä, joiden kanssa heillä ei ole yhteistä kieltä tai joiden tapa kommunikoida poikkeaa heidän omasta tavastaan. Väestön ikääntyminen ja yhteiskunnan monikulttuuristuminen tekevät näistä tilanteista entistä yleisempiä. Jokaisella potila... Lue lisää
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN ammattilaiset kohtaavat työssään ihmisiä, joiden kanssa heillä ei ole yhteistä kieltä tai joiden tapa kommunikoida poikkeaa heidän omasta tavastaan. Väestön ikääntyminen ja yhteiskunnan monikulttuuristuminen tekevät näistä tilanteista entistä yleisempiä. Jokaisella potila... Lue lisää
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN ammattilaiset kohtaavat työssään ihmisiä, joiden kanssa heillä ei ole yhteistä kieltä tai joiden tapa kommunikoida poikkeaa heidän omasta tavastaan. Väestön ikääntyminen ja yhteiskunnan monikulttuuristuminen tekevät näistä tilanteista entistä yleisempiä. Jokaisella potilaalla ja asiakkaalla on kuitenkin oikeus ymmärtää ja tulla ymmärretyksi kommunikoinnin haasteista huolimatta.
Tämä julkaisu kertoo kommunikoinnin moninaisuudesta, mahdollisuuksista ja keinoista. Julkaisu koostuu artikkeleista, joissa opastetaan, miten ammattilainen voi ja miten hänen tulisi menetellä vuorovaikutustilanteissa eri tavoin kommunikoivien kanssa. Artikkelit käsittelevät kielellisiä ja kulttuurisia oikeuksia lainsäädännön kannalta, selkokieltä, yhteistyötä puhuttujen kielten tulkin kanssa sekä kohtaamista ja kommunikointia viittomakielisen, kuulonäkövammaisen, puhevammaisen ja näkövammaisen henkilön kanssa. Myös olemuskieltä käsitellään kommunikointi- ja vuorovaikutusmenetelmänä.
Kirjoittajat ovat viestinnän ja kommunikoinnin asiantuntijoita, joista osa on lisäksi myös kokemusasiantuntijoita.
Tämä julkaisu kertoo kommunikoinnin moninaisuudesta, mahdollisuuksista ja keinoista. Julkaisu koostuu artikkeleista, joissa opastetaan, miten ammattilainen voi ja miten hänen tulisi menetellä vuorovaikutustilanteissa eri tavoin kommunikoivien kanssa. Artikkelit käsittelevät kielellisiä ja kulttuurisia oikeuksia lainsäädännön kannalta, selkokieltä, yhteistyötä puhuttujen kielten tulkin kanssa sekä kohtaamista ja kommunikointia viittomakielisen, kuulonäkövammaisen, puhevammaisen ja näkövammaisen henkilön kanssa. Myös olemuskieltä käsitellään kommunikointi- ja vuorovaikutusmenetelmänä.
Kirjoittajat ovat viestinnän ja kommunikoinnin asiantuntijoita, joista osa on lisäksi myös kokemusasiantuntijoita.
- Kustantaja / Valmistaja Diakonia-ammattikorkeakoulu
- ISBN 9789524933582
- Tuotekoodi 9789524933582
- Toimittanut Anna Liisa Karjalainen; Kristiina Wallenius-Penttilä
- Sarja Diak Opetus
- Sarjanumero 5
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Sosiaalipalvelut ja -huolto, kriminologia; Kommunikaatio ja ihmissuhdetaidot; Terveysjärjestelmät ja -palvelut; Vammaisuus ja toimintarajoitteet
- Ilmestymispäivä 15.12.2020
- Vuosi 2020
- Tuoteryhmä Terveys, kasvatus
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja KIRJAT
- Sivumäärä 159
- Avainsanat terveydenhuolto; selkokieli; asiakkaat; sosiaalinen vuorovaikutus; viestintä; vuorovaikutus; sosiaaliala; maahanmuuttajat; potilaat; terveysala; saavutettavuus; kommunikaatio; näkövammaiset; näkövammaiset; sosiaalihuolto; tulkkaus; erityisryhmät; asioimistulkkaus; viittomakieliset; veistintä; kielelliset oikeudet; kuurosokeat; kuurot; viittomakieli; puhetta tukeva ja korvaava kommunikaatio; puhevammaiset
- Kirjastoluokka 38.55
- Pituus (mm) 249
- Leveys (mm) 175
- Korkeus (mm) 14
- Paino (g) 302
- Sarjan vuosiluku 2020
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.