Etsi tuote verkosta	Valitse noutomyymälä ja tee varaus	Nouda tuote

Suomalaisen Kirjakaupan Varaa ja Nouda -palvelulla voit varata tuotteen verkkokaupan kautta haluamastasi myymälästä ja noutaa sen jopa saman päivän aikana.

• Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun tuote on varattu ja voit noutaa sen.
• Kun saat noutoilmoituksen, pidämme tuotetta varattuna ilmoituspäivän sekä seuraavan myymälän aukiolopäivän.
• Varatut tuotteet maksetaan noudon yhteydessä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä Varaa & Nouda -palvelusta:

Maksanko varatut tuotteet verkossa vai myymälässä?

Varaa & Nouda -tuotteet maksetaan myymälässä. Mikäli haluat maksaa tuotteet ennakkoon, voit tehdä normaalin verkkokauppatilauksen ja valita toimitustavaksi "Toimitus myymälään". Näin ostamasi tuotteet toimitetaan myymälään, josta ne voi noutaa.

Ovatko kaikki Suomalainen.comin tuotteet varattavissa?

Osa sivuillamme olevista tuotteista on ostettavissa vain verkkokaupan kautta. Näitä tuotteita ei ole myymälöiden varastossa ja siksi niitä ei valitettavasti voi varata. Näiden tuotteiden kohdalla Varaa & Nouda -painike ei ole aktiivinen. Tuotekohtaisesti voit siis tarkistaa, onko haluamasi tuote varattavissa.

Mistä tiedän, onko tuotetta varattavissa myymälästä?

Etsi tuote, jonka haluat varata ja klikkaa tuotesivun Varaa & Nouda -painiketta. Noutomyymälä-listauksesta näet, mistä myymälästä tuotteen voi varata.

Milloin voin noutaa varaamani tuotteet?

Lähetämme sinulle vahvistusviestin, kun varaamasi tuotteet ovat noudettavissa. Saat ilmoituksen sähköpostiisi ja myös tekstiviestinä, mikäli ilmoitit puhelinnumeron varausta tehdessä.

Voinko varata useampia tuotteita kerralla?

Kyllä, voit varata useamman tuotteen samalla kerralla samasta myymälästä.

Jos varaan tuotteet myymälän aukioloajan päätyttyä, milloin voin noutaa tuotteet?

Myymälän aukioloaikojen ulkopuolella tehdyt varaukset käsitellään mahdollisimman pian myymälän avauduttua. Kun tuotteet on kerätty ja valmiina noudettaviksi, saat noutoilmoituksen sähköpostiisi ja myös tekstiviestinä, mikäli ilmoitit puhelinnumeron varausta tehdessä.

Mistä voin noutaa varatut tuotteet?

Varatut tuotteet voit noutaa valitsemastasi myymälästä näyttämällä noutoilmoituksen kassalla.

Mitä tarvitsen mukaani, kun tulen noutamaan tuotteet?

Tarvitset mukaasi vain noutoilmoituksen noutaaksesi varauksen.

Kuinka kauan tuotteita pidetään varattuna?

Pidämme tuotetta varattuna noutoilmoituksen saapumispäivän sekä seuraavan myymälän aukiolopäivän. Esimerkiksi jos saat noutoilmoituksen maanantaina, voit noutaa varauksen vielä tiistaina ennen myymälän sulkeutumista.

Onko Varaa & Nouda -palvelun kautta ostetuilla tuotteilla 14 päivän palautusoikeus?

Kyllä, myös Varaa & Nouda -palvelun kautta ostetuilla tuotteilla on normaali 14 päivän palautusoikeus.

Voinko perua varaukseni tai muuttaa sitä?

Mikäli haluat perua tai muuttaa varaustasi olethan yhteydessä valitsemaasi noutomyymälään. Noutamaton varaus peruuntuu automaattisesti. Katso myymälöiden yhteystiedot.

Onko mahdollista, että varaamiani tuotteita ei olekaan saatavilla?

Valitettavasti joskus voi tapahtua niin, että varaamaasi tuotetta ei olekaan heti myymälän varastossa. Tässä tapauksessa myymälän henkilökunta on sinuun yhteydessä sähköpostitse ja auttaa mielellään etsimään vaihtoehtoista tuotetta.