30 vuorokauden palautusoikeus*
Mikäli tilaamaasi tuote tai tuotteet eivät osoittaudukaan mieleisiksi, voit palauttaa osan tai koko tilauksesi 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomiothan, että palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikelpoisia.
Palautuksen mukaan tulee liittää tilauksen mukana toimitettu lähete.
Myymälästä ostetuilla tuotteilla* on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaivattoman asioinnin takaamiseksi voit toimittaa palautettavat tuotteet mihin tahansa Suomalaisen Kirjakaupan myymälään.
Tarkemmat tilaus- ja toimitusehdot löydät täältä.
*) Digioppikirjojen sisällön ja Suomalainen Monitaidon verkkokurssien osalta peruuttamis-, vaihto- ja palautusoikeutta on rajoitettu. E- ja äänikirjoilla ei ole peruuttamisoikeutta.
Otavan digitaalisilla oppikirjoilla on rajoitettu vaihto- ja palautusoikeus riippuen siitä, onko kirja ehditty aktivoida.
Myymälästä ostettujen digitaalisten oppikirjojen vaihdossa/palautuksessa tulee olla yhteydessä myymälään. Verkosta ostettujen osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com
Verkkokaupasta ostetuille digioppikirjoilla on 14 päivän palautusoikeus, mikäli digitaalisen tuotteen koodia ei ole aktivoitu.
Verkkokurssien vaihto- ja palautusoikeutta on rajoitettu riippuen siitä, onko kurssi ehditty ottaa käyttöön. Kurssin katsotaan olevan käyttämätön vain siinä tapauksessa, että asiakkaan tunnuksilla ei ole kirjauduttu Suomalainen Monitaitoon. Suomalainen Monitaidon kurssialustalle kirjautumisen jälkeen kursseilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.
Käyttämättömillä verkkokursseillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Suomalainen Monitaidon palautusta koskevissa asioissa ota yhteyttä monitaito@suomalainen.com. Kerrothan viestissä tilausnumeron, jota asiasi koskee.
E- ja äänikirjoilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
