Huippuetu kanta-asiakkaille


10 € alennusta
jokaisesta
50 € ostoksesta

Hyödynnä etu

Suosituimmat uutuudet

Näytä kaikki

Vierastila

Miki Liukkonen

29,95 €

Erään kissan tutkimuksia

Katja Kettu

29,95 €

Suomen salattu tie Natoon

Lauri Nurmi

29,95 €

Pimeyden sydän

Ilkka Remes

28,95 €

Molly & Henry

Kjell Westö

29,95 €

Tulossa

Valo ikkunassa

Lucinda Riley

27,95 €

Niko Ranta-aho

Aki Linnanahde

31,95 €

Sota ja rangaistus

Mihail Zygar

31,95 €

Saari kaukana kaikesta

Samuel Bjørk

28,95 €

36 uurnaa

Sirpa Kähkönen

29,95 €

Näistä puhutaan

Ajankohtaiset aiheet ja mistä puhutaan juuri nyt medioissa ja somessa.

Top-kirjat

Myydyimmät kirjat. Näitä kirjoja muutkin lukevat nyt.

Parhaat kalenterit 2024

Laita arjen aikataulut järjestykseen ja valitse sopiva kalenteri laajasta valikoimastamme!

Mitä luettaisiin?

Katso ikäryhmäsuosituksemme ja löydä luettavaa kaikenikäisille lapsille.

Näy pimeässä

Liiku turvallisesti syksyn pimenevissä illoissa.

Varaslähtö Halloweeniin

Virittäydy Halloweeniin jännittävän kirjan parissa tai luo tunnelmaa Halloween-askarteluilla!

Innostavaa tekemistä syksyyn Innostavaa
tekemistä
syksyyn

verkkokurssilta verkkokurssilta

Valikoimaan

Syyskuun klubiedut Syyskuun klubiedut

Katso syyskuun edut klubilaisille

Näytä kaikki
-9%
J&B

J&B

Philip Teir

28,95 € 31,95 €

-10%
Talven maa

Talven maa

Kim Faber (+1)

26,95 € 29,95 €

-10%
Unohdettujen nimien kirja

Unohdettujen nimien kirja

Kristin Harmel

26,95 € 29,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-minttu-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-minttu-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-minttu-pellava

17,95 € 21,95 €

-9%
Muurin takana

Muurin takana

Katja Hoyer

28,95 € 31,95 €

-10%
omA KOPPA. Puikoissa - ja koukussa

omA KOPPA. Puikoissa - ja koukussa

Virpi Marjaana Siira

25,95 € 28,95 €

-20%
Paha kurki

Paha kurki

Elina Kuorelahti

15,95 € 19,95 €

-19%
Äiti Maa -lautapeli Äiti Maa -lautapeli

Äiti Maa -lautapeli

29,95 € 36,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-roosa-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-roosa-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Hipaisu, valko-roosa-pellava

17,95 € 21,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-bordeaux-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-bordeaux-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-bordeaux-pellava

17,95 € 21,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-oranssi-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-oranssi-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Muurain, valko-oranssi-pellava

17,95 € 21,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-lime-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-lime-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-lime-pellava

17,95 € 21,95 €

-18%
Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-sininen-pellava Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-sininen-pellava

Pyyhe Lapuan Kankurit 46x70cm Lähteikkö, valko-sininen-pellava

17,95 € 21,95 €

Tilaa ennakkoon tulevia uutuuksia

Näytä kaikki

Jakob

Satu Rämö

28,95 €

Kangastus

Camilla Läckberg (+1)

27,95 €

Talven taikaa Jylhäsalmella

Kirsi Pehkonen

22,95 €

Rujo

Mikko Rupponen

31,95 €

Villasukkarakkautta - Ihan musta

Jonna Jonsukat Kalliomäki (+1)

28,95 €

Se alkaa meistä

Colleen Hoover

21,95 €

Mennyt mies

Christian Rönnbacka

24,95 €

Joulu suolaisten tuulten saarella

Jenny Colgan

27,95 €

Myrskyvuori

Liza Marklund

26,95 €

Suljettu huone

Mari Jungstedt

28,95 €

Pöllöklubin sopimusehdot

Pöllöklubi kanta-asiakasohjelman sopimusehdot

Pöllöklubiin liittyminen

Pöllöklubi on Suomalaisen Kirjakaupan kanta-asiakasohjelma, johon voi liittyä kuka tahansa vähintään 16-vuotias yksityishenkilö, jolla on käytössään toimiva sähköpostiosoite. 

Liittyminen on ilmaista ja sen voi tehdä verkossa tai Suomalaisen Kirjakaupan myymälässä. Etuja pääsee hyödyntämään heti. Pöllöklubiin liittyvä asiakas hyväksyy liittyessään Pöllöklubin säännöt eli sopimusehdot.

Oheisesta linkistä voi tutustua kanta-asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä koskevaan tietosuojaselosteeseen.

Pöllöklubin asiakastiedot

Pöllöklubin jäsenyys edellyttää, että asiakas ilmoittaa liittymisen yhteydessä käytössä olevan sähköpostiosoitteensa, etu- ja sukunimensä, puhelinnumeronsa sekä osoitetietonsa. Asiakkaan ilmoittama sähköpostiosoite toimii myös käyttäjätunnuksena Oma Suomalainen -tilille.

Kaikki asiakastiedot tulee ilmoittaa oikeina ja ajantasaisina. Mikäli tiedot myöhemmin muuttuvat, tietoja voi päivittää kirjautumalla Oma Suomalainen -tillle

Pöllöklubin jäsenyys on henkilökohtainen

Pöllöklubi on asiakasohjelma, joka on suunnattu kuluttaja-asiakkaille. Pöllöklubin edut ovat henkilökohtaisia ja asiakkaan henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta etujen käytön yhteydessä.

Pöllöklubissa ei ole rinnakkaiskortteja. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi Pöllöklubin jäsenyys eli kanta-asiakastili. Jos samalle henkilölle on luotu virheellisesti useampi kuin yksi kanta-asiakastili, asiakastilejä ei voida myöhemmin yhdistää. Jos asiakas haluaa lopettaa ylimääräisen kanta-asiakastilinsä, hänen tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun.

Asiakas tunnistautuu myymälässä ostoksia tehdessään Pöllöklubilaiseksi joko fyysisellä tai digitaalisella Pöllöklubikortilla. Digitaalinen Pöllöklubikortti löytyy Oma Suomalainen -tililtä.

Kanta-asiakkuus voidaan liittää myymälässä myös viivakoodilliseen henkilökorttiin, ajokorttiin tai Kela-korttiin, jolloin asiakas ei tarvitse tunnistautumiseen erillistä kanta-asiakaskorttia.

Asiakas voi tilata uuden fyysisen Pöllöklubikortin kadonneen tilalle myymälästä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

 

Pöllöklubin edut ja tasot

Pöllöklubin tarjoamat tasoedut ovat nähtävissä etutaulukosta. Voimassa olevat asiakaskohtaiset edut on näkyvillä Oma Suomalainen -tilillä. Näistä eduista viestitään kanta-asiakkaille myös sähköpostitse.

 Pöllöklubissa on kolme asiakkuustasoa: pronssi, hopea ja kulta. Kanta-asiakkaan saamat edut riippuvat voimassa olevasta klubitasosta.

Pöllöklubin taso-ostoja kerrytetään tasojaksoittain. Tasojakson pituus on vuosi (12 kk). Taso-ostojen kerryttäminen alkaa alusta jokaisen tasojakson alussa.  Lisäksi asiakkaan noustessa uudelle tasolle, alkaa tasojakson ostojen kertyminen ja tasojakso alusta.

Pöllöklubin tasojakson taso-ostot muodostuvat verollisesta nettomyynnistä:

  • Pronssi: 0 – 99,99 €
  • Hopea: 100,00 – 199,99 €
  • Kulta: 200 € +

Uuden tasojakson alkaessa viimeisimmän tasojakson taso-ostot määrittävät asiakkaan tason:

  • Jos viimeisimmän tasojakson taso-ostot ylittävät 200 €, asiakas sijoittuu kultatasolle
  • Jos viimeisimmän tasojakson taso-ostot ylittävät 100 €, asiakas sijoittuu hopeatasolle
  • Jos viimeisimmän tasojakson taso-ostot alittavat 100 €, asiakas sijoittuu pronssitasolle

 

Pöllöklubin tasotietojen näkymä

Asiakas näkee tasotietonsa Oma Suomalainen -tililtä.

Asiakas näkee tasotiedoista millä tasolla hän on ja minkä verran taso-ostoja hän tarvitsee noustakseen seuraavalle tasolle.

Jos asiakkaan tarvitsee vielä tehdä taso-ostoja säilyttääkseen nykyisen tasonsa seuraavalla tasojaksolla, asia kerrotaan tasotietonäkymässä. Muussa tapauksessa asiakas on jo varmistanut nykyisen tasonsa säilymisen seuraavalla tasojaksolla.

 

Pöllöklubin taso-ostojen kertyminen

    Pöllöklubin taso-ostot kertyvät ostokerroista, jolloin asiakas tunnistautuu kanta-asiakkaaksi myymälän kassalla tai kun ostoksia tehdään verkkokaupassa kanta-asiakkuuteen liitetyllä sähköpostiosoitteella tai kirjautuneena omalle tilille.

    Pöllöklubin taso-ostoja eivät kerrytä oppikirjat, SSKK:n kuukaudenkirjat, ohjelmalisenssit, postimerkit, lehdet, elokuvaliput, muut liput eivätkä ostot, joista on annettu yritysalennus tai jotka on maksettu lahjakortilla. 

    Pöllöklubin taso-ostoja kerryttäviä ostoja ei voi kirjata jälkikäteen. Taso-ostot päivittyvät asiakastietoihin pääsääntöisesti seuraavana päivänä taso-ostojen syntymisestä. Huomioi, että taso-ostojen kirjautumisessa voi joskus olla hieman viivettä.

     

    Bonusta ostoista

    1.4.2022 alkaen hopea ja kultatason saavuttaneet asiakkaat ansaitsevat bonusta jopa 5%. Viiden euron bonusseteli tulee käytettäväksi jokaista 100 euron taso-ostoa kohden. 

    Ansaittu bonus ladataan asiakastilille ja siitä viestitään sähköpostitse. Bonuksen käyttäminen ei kerrytä bonusta. Bonuksen käyttöaika on kaksi kuukautta ja sen voi käyttää myymälässä tai verkkokaupassa. Ansaittu bonus tulee käyttää yhdellä kertaa. Kertaostoksen ollessa 1 000 euroa tai enemmän on bonuskupongin arvo 50 euroa. Bonusta ei voi vaihtaa rahaksi, eikä sillä voi ostaa välitysmyyntituotteita, digikirjoja tai lahjakortteja, eikä sitä voi yhdistää muihin etukoodeihin. Asiakaspalautusta, jonka maksamiseen on käytetty bonusta ei bonuksen osalta palauteta. Suomalainen Kirjakauppa pidättää oikeuden muuttaa kertyvän bonuksen määrää ja määräytymistapaa. 

     

    Pöllöklubin viestintä

    Pöllöklubin viestintä tapahtuu pääasiassa sähköpostitse tai tekstiviestitse, joten sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ajan tasalla pitäminen on tärkeää. Tällä tavoin kanta-asiakas saa tietoa asiakkuudestaan ja pääsee hyödyntämään hänelle kuuluvat edut. Tekstiviestejä lähetetään ainoastaan suomalaisiin puhelinnumeroihin. 

    Asiakasviestintä on kiinteä osa Pöllöklubin asiakasohjelmaa, eikä sitä voi peruuttaa. Asiakasviestintä on luonteeltaan tiedottavaa, jolla viestitään Pöllöklubin asiakkuudesta ja asiakasohjelmaan liittyvistä asioista.

    Markkinointiviestintä on olennainen osa Pöllöklubin asiakasohjelmaa, sillä asiakas saa sitä kautta tietoa eduistaan. Pöllöklubin jäsenyys sisältää markkinointiviestintää Pöllöklubin eduista ja Suomalaisen Kirjakaupan eduista, kampanjoista ja ajankohtaisista uutuustuotteista. Markkinointiviestinnän voi halutessaan peruuttaa päivittämällä viestintäasetuksiaan Oma Suomalainen -asiakastilillä tai olemalla yhteydessä Suomalaisen Kirjakaupan asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@suomalainen.com).

     

    Ehtojen muuttaminen ja Pöllöklubi kanta-asiakassopimuksen irtisanominen

    Suomalaisella Kirjakaupalla on oikeus muuttaa Pöllöklubin kanta-asiakkuuden ehtoja ja kanta-asiakasohjelman sisältöä. Olennaiset muutokset tiedotetaan kanta-asiakkaille sähköpostitse tai tekstiviestitse. Vähäisemmistä muutoksista tiedotetaan osoitteessa Suomalainen.com. 

    Pöllöklubin kanta-asiakkuuden voi irtisanoa olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

    Suomalaisella Kirjakaupalla on oikeus päättää Pöllöklubin kanta-asiakkuus kahden vuoden (24kk) kuluttua viimeisestä ostokerrasta, jolloin kanta-asiakaskorttia on käytetty. 

    Käsitellään liittymistä. Ole hyvä ja odota hetki.

    Pahoittelut. Ongelmia liittymisessä. Kokeile myöhemmin uudelleen.

    Kuulut nyt Pöllöklubiin! Sinulle on luotu digitaalinen Pöllöklubikortti ja pääset heti hyödyntämään Pöllöklubin edut.

    Lataamme sivun uudelleen 7 sekunnin kuluttua.

    Pöllöklubi

    E- ja äänikirjoja voi ostaa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tämän vuoksi niiden myynti on rajattu 1 kpl/nimeke/asiakas.