Concepting the hotel for tomorrow
Hotel customers are becoming more and more demanding; on the other hand, hotels have for decades constituted a fortress of minor changes and service concept development. Customer needs are also changing - customers are transforming from a faceless mass of revenue-creators into individual experien... Lue lisää
Hotel customers are becoming more and more demanding; on the other hand, hotels have for decades constituted a fortress of minor changes and service concept development. Customer needs are also changing - customers are transforming from a faceless mass of revenue-creators into individual experien... Lue lisää
Hotel customers are becoming more and more demanding; on the other hand, hotels have for decades constituted a fortress of minor changes and service concept development. Customer needs are also changing - customers are transforming from a faceless mass of revenue-creators into individual experience-seekers, whose interests and requirements change from day to day. How does the hotel business cope with this changing situation, and how does it carry out concept development for the years to come? Tha ability to see what is around the corner and the ability to act according to this knowledge form the basis for the skills of any succesful manager.
Concepting the Hotel for Tomorrow is a book about the making and concepting of a living laboratory - that is, two hotel rooms that give us a glimpse of what the hotel rooms of the future could look and feel like. One concept is a next-generation sustainable room, and the other a room of individual customer technology, with the ability to alter itself according to customer wishes.
The main focus of the concept planning in this book is on megatrends in the framework of the Experience Society. The book gives the reader a clear picture of how to carry out concept development in a customer-oriented manner, how customer feedback serves as a basis for further product development, and how to network with innovative companies.
This is a book for hospitality industry professionals, concept designers, academics dealing with concept planning, and university students studying accomodation management and concept planning alike.
Concepting the Hotel for Tomorrow is a book about the making and concepting of a living laboratory - that is, two hotel rooms that give us a glimpse of what the hotel rooms of the future could look and feel like. One concept is a next-generation sustainable room, and the other a room of individual customer technology, with the ability to alter itself according to customer wishes.
The main focus of the concept planning in this book is on megatrends in the framework of the Experience Society. The book gives the reader a clear picture of how to carry out concept development in a customer-oriented manner, how customer feedback serves as a basis for further product development, and how to network with innovative companies.
This is a book for hospitality industry professionals, concept designers, academics dealing with concept planning, and university students studying accomodation management and concept planning alike.
- Kustantaja / Valmistaja Haaga-Helia
- ISBN 9789525685534
- Tuotekoodi 9789525685534
- Kirjoittajat Ari Björkvist
- Sarja Haaga-Helia Kehitt.rap. 2/2009
- Kieli Suomi
- Tuoteryhmä Keittokirjat, sisustus
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja KIRJAT
- Sivumäärä 50
- Avainsanat hotellit; hotelliala; trendit; konseptisuunnittelu
- Kirjastoluokka 68.8
- Paino (g) 144
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.