Ylivoimainen asiakaskokemus

Työkalupakki
Kari Korkiakoski / Belinda Gerdt

Ylivoimainen asiakaskokemus

Ylivoimainen asiakaskokemus

Työkalupakki
Kari Korkiakoski / Belinda Gerdt
E-kirja
54,95 €
Saatavuus: Saatavilla heti
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521427855
    • Alanimike Työkalupakki
    • Kirjoittajat Kari Korkiakoski; Belinda Gerdt
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohto
    • Ilmestymispäivä 28.04.2016
    • Vuosi 2016
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2016
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto, ladattava

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521427855
    • Alanimike Työkalupakki
    • Kirjoittajat Kari Korkiakoski; Belinda Gerdt
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohto
    • Ilmestymispäivä 28.04.2016
    • Vuosi 2016
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2016
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto, ladattava

Tuoteryhmät

Tuotekuvaus

Ei ole yritysjohtajaa, jonka mielestä asiakkaat eivät ole tärkeitä. Todellisuudessa asiakasajattelu ei kuitenkaan saa sitä asemaa, josta ääneen on puhuttu. Asiakkaiden suositteluhalukkuutta on toki mittailtu ja asiakkaita tunnistettu. Siihen projekti sitten jääkin. Mutta asiakaskokemus ei ole projekti vaan keino rakentaa pysyvää kilpailuetua. Se on jatkuvaa kehittämistä, välitilinpäätöksiä ja suunnan tarkentamista.

Ylivoimainen asiakaskokemus on konkreettinen työkirja ja ideapankki, miten yrityksestä voidaan rakentaa asiakaskeskeinen.