Palvelun taitajaksi

Marjo Hämäläinen / Liisa-Maria Patjas

Palvelun taitajaksi

Marjo Hämäläinen / Liisa-Maria Patjas
Ale 10%
Pehmeäkantinen
80,95 €
Kuukauden Pöllöklubietu 72,32 €
Toimitus perillä arviolta: 19.5.2022 - 24.5.2022
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja / Valmistaja Sanoma Pro
    • ISBN 9789526351223
    • Tuotekoodi 9789526351223
    • Kirjoittajat Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
    • Sarja Liiketalous toinen aste
    • Kieli Suomi
    • Thema-luokitus Asiakaspalvelu; Oppimateriaalit: myynti- ja jälleenmyyntiosaaminen
    • Ilmestymispäivä 24.06.2021
    • Vuosi 2018
    • Painos 14 (11.-14. p)
    • Tuoteryhmä K-kirjat
    • Tuotepääryhmä Oppikirjat
    • Tuotelinja Kirjat
    • Oppiaine Liiketalous toinen aste / Asiakaspalvelu ja myynti
    • Sivumäärä 228
    • Kirjastoluokka 69
    • Kirjastoluokan kirjain J
    • Pituus (mm) 237
    • Leveys (mm) 184
    • Korkeus (mm) 12
    • Paino (g) 468
    • Tiedoston koko [False, 'and', False]
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen
    • Tuotemuodon lisätiedot harmaa/grey

Tuotekuvaus

Kirjan teemoja ovat asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakaspalveluun valmistautuminen, asiakaspalvelu eri kanavissa sekä myönteisen asiakaskokemuksen edistäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Kirjassa on runsaasti tehtäviä, jotka kannustavat omaan pohdintaan, tiedonhankintaan, suunnitteluun ja ideointiin sekä ryhmässä toimimiseen.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja / Valmistaja Sanoma Pro
    • ISBN 9789526351223
    • Tuotekoodi 9789526351223
    • Kirjoittajat Marjo Hämäläinen; Liisa-Maria Patjas
    • Sarja Liiketalous toinen aste
    • Kieli Suomi
    • Thema-luokitus Asiakaspalvelu; Oppimateriaalit: myynti- ja jälleenmyyntiosaaminen
    • Ilmestymispäivä 24.06.2021
    • Vuosi 2018
    • Painos 14 (11.-14. p)
    • Tuoteryhmä K-kirjat
    • Tuotepääryhmä Oppikirjat
    • Tuotelinja Kirjat
    • Oppiaine Liiketalous toinen aste / Asiakaspalvelu ja myynti
    • Sivumäärä 228
    • Kirjastoluokka 69
    • Kirjastoluokan kirjain J
    • Pituus (mm) 237
    • Leveys (mm) 184
    • Korkeus (mm) 12
    • Paino (g) 468
    • Tiedoston koko [False, 'and', False]
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen
    • Tuotemuodon lisätiedot harmaa/grey

Tuotekuvaus

Kirjan teemoja ovat asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakaspalveluun valmistautuminen, asiakaspalvelu eri kanavissa sekä myönteisen asiakaskokemuksen edistäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Kirjassa on runsaasti tehtäviä, jotka kannustavat omaan pohdintaan, tiedonhankintaan, suunnitteluun ja ideointiin sekä ryhmässä toimimiseen.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Voit varata useita eri tuotteita samalla kertaa. Siirry haluamasi tuotteen tuotesivulle ja paina Varaa & Nouda -painiketta ja tuote siirtyy varauslistaasi. Huomioithan, että kaikki varatut tuotteet tulee olla saatavilla valitussa myymälässä, jotta varaus voidaan vahvistaa.

Varaa & Nouda

Yhteensä:

  • Valitse noutomyymälä
Pidämme tuotetta varattuna varauspäivän sekä sitä seuraavan myymälän aukiolopäivän. Odotathan vielä sähköpostiisi tulevaa varausvahvistusta ennen kuin noudat varauksesi.