Kunnioittava ja toivoa herättävä kohtaaminen
Ennakointidialogin vetäjien käsikirja
"Löysimme uskottavaa toivoa ja yhteisiä askelia..."
Moniulotteisten pulmien ratkomiseen tarvitaan toimijoita useilta tahoilta. Asiakastyössä ja yhteisöjen toiminnassa tilanteet kuitenkin juuttuvat helposti, kun parastaan yrittävät osapuolet ehdottelevat, mitä kunkin tulisi tehdä. Ennakoin... Lue lisää
"Löysimme uskottavaa toivoa ja yhteisiä askelia..."
Moniulotteisten pulmien ratkomiseen tarvitaan toimijoita useilta tahoilta. Asiakastyössä ja yhteisöjen toiminnassa tilanteet kuitenkin juuttuvat helposti, kun parastaan yrittävät osapuolet ehdottelevat, mitä kunkin tulisi tehdä. Ennakoin... Lue lisää
"Löysimme uskottavaa toivoa ja yhteisiä askelia..."
Moniulotteisten pulmien ratkomiseen tarvitaan toimijoita useilta tahoilta. Asiakastyössä ja yhteisöjen toiminnassa tilanteet kuitenkin juuttuvat helposti, kun parastaan yrittävät osapuolet ehdottelevat, mitä kunkin tulisi tehdä. Ennakointidialogit kehitettiin avaamaan jumitilanteiden solmuja. Ulkopuoliset verkostokonsultit esittävät ajatuskokeisiin kannustavia kysymyksiä ja organisoivat tilannetta otolliseksi keskinäiselle kuuntelemiselle ja kuulluksi tulemiselle.
Dialogeihin kutsutaan osapuolten kanssa sopien henkilöitä sosiaalisista verkostoista - niissähän piilevät tärkeimmät yhteisten ratkaisujen voimavarat. Suunnitelmat jumista eteenpäin tehdään avoimesti yhdessä, ei koskaan osapuolten selän takana. Ennakointidialogit tukevat uskottavaa toiveikkuutta: jokainen tietää mitä tekee seuraavaksi ja keiden kanssa ja mitä muut tekevät. Dialogit edellyttävät turvallisuutta. Tässä käsikirjassa esitetään verkostokonsulttien keskeisimmät tehtävät ja vahvistetaan näin heidän mahdollisuuksiaan ”säteillä” turvallisuutta jännittävissä tilanteissa.
Verkostokonsulttien koulutusta täydentämään tarkoitettu kirja perustuu kolmen vuosikymmenen tutkimus- ja kehittämistyöhön.
Moniulotteisten pulmien ratkomiseen tarvitaan toimijoita useilta tahoilta. Asiakastyössä ja yhteisöjen toiminnassa tilanteet kuitenkin juuttuvat helposti, kun parastaan yrittävät osapuolet ehdottelevat, mitä kunkin tulisi tehdä. Ennakointidialogit kehitettiin avaamaan jumitilanteiden solmuja. Ulkopuoliset verkostokonsultit esittävät ajatuskokeisiin kannustavia kysymyksiä ja organisoivat tilannetta otolliseksi keskinäiselle kuuntelemiselle ja kuulluksi tulemiselle.
Dialogeihin kutsutaan osapuolten kanssa sopien henkilöitä sosiaalisista verkostoista - niissähän piilevät tärkeimmät yhteisten ratkaisujen voimavarat. Suunnitelmat jumista eteenpäin tehdään avoimesti yhdessä, ei koskaan osapuolten selän takana. Ennakointidialogit tukevat uskottavaa toiveikkuutta: jokainen tietää mitä tekee seuraavaksi ja keiden kanssa ja mitä muut tekevät. Dialogit edellyttävät turvallisuutta. Tässä käsikirjassa esitetään verkostokonsulttien keskeisimmät tehtävät ja vahvistetaan näin heidän mahdollisuuksiaan ”säteillä” turvallisuutta jännittävissä tilanteissa.
Verkostokonsulttien koulutusta täydentämään tarkoitettu kirja perustuu kolmen vuosikymmenen tutkimus- ja kehittämistyöhön.
- Kustantaja / Valmistaja Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL
- ISBN 9789523434943
- Tuotekoodi 9789523434943
- Alanimike Ennakointidialogin vetäjien käsikirja
- Kirjoittajat Tom Erik Arnkil
- Sarja THL Opas
- Sarjanumero 46
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Sosiologia
- Ilmestymispäivä 26.06.2020
- Vuosi 2020
- Tuoteryhmä Talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja KIRJAT
- Sivumäärä 188
- Avainsanat kohtaaminen; dialogisuus; vuorovaikutus; sosiaalityö; yhteistyö; ennakointi; dialogi; verkostotyö; moniammatillisuus; sosiaaliset verkostot; asiakastyö; työmenetelmät; kunnioitus
- Kirjastoluokka 37
- Pituus (mm) 249
- Leveys (mm) 176
- Korkeus (mm) 9
- Paino (g) 424
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.