Tarinallistaminen

palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki

Tarinallistaminen

Tarinallistaminen

palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki
E-kirja
46,95 €
Saatavuus: Saatavilla heti, toimitetaan sähköisenä tuotteena sähköpostiin.
Toimituskulut alk 0 €

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521420467
    • Tuotekoodi 9789521420467
    • Alanimike palvelukokemuksen punainen lanka
    • Kirjoittajat Anne Kalliomäki
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohto
    • Ilmestymispäivä 13.11.2014
    • Vuosi 2014
    • Kurssi PLUS
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2014
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto, ladattava
    • Tuotemuodon lisätiedot Digitaalinen aineisto, ladattava, EPUB, EPUB 2.0.1

Tuotekuvaus

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä. Sirpaloituneessa nykymaailmassa tarvitsemme tarinan yhteen kokoavaa voimaa – sen avulla rakennetaan silta markkinoinnista palvelukokemukseen, lupauksesta lunastukseen.

Kirja esittelee tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja konkreettisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaiseen tarinallistamiseen.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521420467
    • Tuotekoodi 9789521420467
    • Alanimike palvelukokemuksen punainen lanka
    • Kirjoittajat Anne Kalliomäki
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohto
    • Ilmestymispäivä 13.11.2014
    • Vuosi 2014
    • Kurssi PLUS
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2014
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto, ladattava
    • Tuotemuodon lisätiedot Digitaalinen aineisto, ladattava, EPUB, EPUB 2.0.1

Tuotekuvaus

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä. Sirpaloituneessa nykymaailmassa tarvitsemme tarinan yhteen kokoavaa voimaa – sen avulla rakennetaan silta markkinoinnista palvelukokemukseen, lupauksesta lunastukseen.

Kirja esittelee tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja konkreettisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaiseen tarinallistamiseen.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin