Tarinallistaminen

palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki

Tarinallistaminen

palvelukokemuksen punainen lanka
Anne Kalliomäki
E-kirja
46,95 €
Saatavuus: Saatavilla heti, toimitetaan sähköisenä tuotteena sähköpostiin.
Toimituskulut alk 0 €

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja / Valmistaja Alma Talent
    • ISBN 9789521420467
    • Tuotekoodi 9789521420467
    • Alanimike palvelukokemuksen punainen lanka
    • Kirjoittajat Anne Kalliomäki
    • Kieli Suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohtaminen
    • Ilmestymispäivä 13.11.2014
    • Vuosi 2014
    • Tuoteryhmä E-kirjat, tieto
    • Tuotepääryhmä Ladattavat tuotteet
    • Tuotelinja Kirjat
    • Kurssi PLUS
    • Avainsanat yritykset; tarinat; asiakkaat; käsikirjoittaminen; palvelut; narratiivisuus; markkinointi; elämyksellisyys; palvelumuotoilu; mielikuvamarkkinointi; asiakaskokemus; markkinointiviestintä; tuotteistus; kuvakerronta
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Tiedoston koko false
    • Sähkökirjan suojaus Digital watermarking
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
    • Tuotemuodon lisätiedot EPUB

Voisit pitää myös näistä


Tuotekuvaus

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä. Sirpaloituneessa nykymaailmassa tarvitsemme tarinan yhteen kokoavaa voimaa - sen avulla rakennetaan silta markkinoinnista palvelukokemukseen, lupauksesta lunastukseen. Kirja esittelee tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja konkreettisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaiseen tarinallistamiseen.Tarinallistaminen sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa. Kultasulka-kilpailun järjestivät yhteistyössä Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja / Valmistaja Alma Talent
    • ISBN 9789521420467
    • Tuotekoodi 9789521420467
    • Alanimike palvelukokemuksen punainen lanka
    • Kirjoittajat Anne Kalliomäki
    • Kieli Suomi
    • Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohtaminen
    • Ilmestymispäivä 13.11.2014
    • Vuosi 2014
    • Tuoteryhmä E-kirjat, tieto
    • Tuotepääryhmä Ladattavat tuotteet
    • Tuotelinja Kirjat
    • Kurssi PLUS
    • Avainsanat yritykset; tarinat; asiakkaat; käsikirjoittaminen; palvelut; narratiivisuus; markkinointi; elämyksellisyys; palvelumuotoilu; mielikuvamarkkinointi; asiakaskokemus; markkinointiviestintä; tuotteistus; kuvakerronta
    • Kirjastoluokka 69.1
    • Tiedoston koko false
    • Sähkökirjan suojaus Digital watermarking
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
    • Tuotemuodon lisätiedot EPUB

Tuotekuvaus

Pelkät palvelut eivät enää riitä: asiakkaille on tarjottava ainutlaatuisia kokonaisvaltaisia kokemuksia tarinallistamisen avulla. Tarinallistaminen tukee tuotteistamista ja erilaistumista, tuo palveluihin merkityksiä ja elämyksellisyyttä. Sirpaloituneessa nykymaailmassa tarvitsemme tarinan yhteen kokoavaa voimaa - sen avulla rakennetaan silta markkinoinnista palvelukokemukseen, lupauksesta lunastukseen. Kirja esittelee tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja konkreettisia työkaluja palveluiden kokonaisvaltaiseen tarinallistamiseen.Tarinallistaminen sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa. Kultasulka-kilpailun järjestivät yhteistyössä Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Voit varata useita eri tuotteita samalla kertaa. Siirry haluamasi tuotteen tuotesivulle ja paina Varaa & Nouda -painiketta ja tuote siirtyy varauslistaasi. Huomioithan, että kaikki varatut tuotteet tulee olla saatavilla valitussa myymälässä, jotta varaus voidaan vahvistaa.

Varaa & Nouda

Yhteensä:

  • Valitse noutomyymälä
Pidämme tuotetta varattuna varauspäivän sekä sitä seuraavan myymälän aukiolopäivän. Odotathan vielä sähköpostiisi tulevaa varausvahvistusta ennen kuin noudat varauksesi.