Luottamuskulttuuri - työyhteisön voimavara E-kirja, suomi

Minna-Kaarina Forssén / Sari Kuusela

Luottamuskulttuuri - työyhteisön voimavara

Minna-Kaarina Forssén / Sari Kuusela

Luottamus ei ole abstrakti asia, se tuntuu luissa ja ytimissä. Se on mukana jokaisessa kohtaamisessa ja kaikessa mitä tapahtuu. Kuulemme sen sanoista ja äänensävystä, näemme sen elekielestä ja aistimme sen tunnelmasta. Huomaamme myös nopeasti, onko yhteisö hyvin toimiva ja ihmisiä huomioiva.
... Lue lisää

E-kirja, suomi
28,95 €
Saatavuus:
Lue linkin kautta selaimessa tai lataa laitteellesi
Ostettuasi digitaalisen kirjan voit ladata sen omalle laitteellesi sähköpostin linkistä tai digitaalisesta kirjahyllystä, jonka löydät kirjautumalla sisään kanta-asiakastilillesi verkkokaupassa. Katso e- ja äänikirjojen käyttöehdot ja ohje.

Näin tilaat helposti e- ja äänikirjoja

 

Valikoimaamme kuuluu digitaalisia tuotteita, kuten e-kirjoja ja äänikirjoja. E-kirjat ja äänikirjat ovat sähköisessä, pääsääntöisesti MP3-, Epub- tai PDF-tuotemuodossa olevia kirjoja, jotka voit ladata käyttöösi maksamisen jälkeen. Voit tarkistaa tuotemuodon ennen ostamista tuotetiedoissa kohdasta “Tuotemuodon lisätiedot“.

Mikäli käytössäsi on lukulaite, muista varmistaa tuotemuodon käytettävyys omalla lukulaitteellasi ennen tuotteen ostamista. 
E- ja äänikirjoilla ei ole vaihto-, peruutus- tai palautusoikeutta.

Voit käyttää e- ja äänikirjoja helposti verkkoselaimessa.

E-kirjojen käyttöön offline-tilassa tarvitset jonkin e-kirjojen lukemiseen tarkoitetun ohjelman. Omalle laitteellesi sopivia, Epub-tuotemuotoa tukevia ohjelmia löydät Google Playsta tai App Storesta esimerkiksi hakusanalla ”ebook reader”. Android-laitteilla lähes kaikki tiedostot ovat luettavissa Play-sovelluksella. Applen laitteilla e-kirjoja voi lukea Kirjat/Books-sovelluksella.

Huomaathan, että osa erillisistä lukulaitteista ei tue Epub3-tuotemuotoa (esimerkiksi muutamat vanhemmat Kobo-lukulaitteiden mallit). Varmista tuotemuodon käytettävyys lukulaitteellasi ennen tuotteen ostamista.

Kaikki äänikirjamme ovat saatavilla MP3-formaatissa ja ne toimivat kaikissa tavallisissa MP3-tiedostomuotoa tukevissa sovelluksissa. Äänikirjojen kuunteluun sopivia sovelluksia löydät Google Playsta tai App Storesta esimerkiksi hakusanalla ”audiobook player". Android-laitteilla lähes kaikki tiedostot ovat kuunneltavissa Play-sovelluksella. Applen laitteilla äänikirjoja voi kuunnella suoraan ladatuista tiedostoista tai käyttämällä App Storesta hankittavia äänikirjojen kuunteluun sopivia sovelluksia.

E- ja äänikirjat on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön ja niihin tulee ostajan henkilökohtainen vesileima. Et siis valitettavasti voi ostaa niitä lahjaksi toiselle henkilölle tai yrityksen käyttöön.

Digitaalisten tuotteiden ostaminen on mahdollista vain Suomesta.


Sähköisen e- tai äänikirjan saat käyttöösi tilauksen tehtyäsi:

Voit tilata valikoimamme sähköiset e- ja äänikirjat yksittäin kuunneltavaksi tai luettavaksi. E- ja äänikirjan tunnistaa valikoimassamme siitä, että sähköisillä tuotteilla on Osta e-kirja tai Osta äänikirja -painikkeet.


Näin tilaat ja käytät e- ja äänikirjoja:

E- ja äänikirjojen tilaamiseen tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi sekä tilausvahvistuksen että erillisen viestin, jossa on linkki sähköiseen tuotteeseen. Huom! Tallennamme ostamasi e- ja äänikirjat myös digitaaliseen kirjahyllyyn, jonka löydät kirjautumalla kanta-asiakastilillesi verkkokaupassamme.

1. Lisää e- tai äänikirja verkkokaupan ostoskoriin.

2. Siirry kassalle, täytä yhteystietosi ja maksa tilauksesi. Huom! Käytäthän omaa sähköpostiosoitettasi tuotteen tilaamiseen, sillä linkkejä ei voida lähettää suoraan lukulaitteen sähköpostiosoitteeseen.

3. Avaa sähköpostisi ja tarkista saapuneet viestit. Huom! Tarkistathan kaikki sähköpostikansiosi, myös roskaposti- sekä markkinointiviestit.

4. Klikkaa sähköisen tuotteen linkkiä sähköpostiviestissä, jolloin tuote avautuu luettavaksi/kuunneltavaksi selaimessa. Samasta näkymästä saat ladattua tuotteen offline-käyttöä varten.

Huom! Säilytä sähköposti. Viestissä olevasta linkistä pääset jatkossa palaamaan tilatun tuotteen pariin. Tallennamme ostamasi e- ja äänikirjat myös digitaaliseen kirjahyllyyn, jonka löydät kirjautumalla kanta-asiakastilillesi verkkokaupassamme.

    Sähköisen tuotteen lukeminen tai kuuntelu ilman nettiyhteyttä, offline-tilassa tai jos tuotelinkki ei avaudu selaimeen:

    1. Lataa tiedosto käyttämääsi laitteeseen.

    a) Mikäli käytössäsi on lukulaite:

    Siirrä tuote sille laitteesi ohjeiden mukaisesti.

    Katso ohje tiedoston siirtämisestä Kobo-lukulaitteeseen.

    b) Mikäli käytössäsi on puhelin tai tabletti:

    Tavallisesti ladattu tiedosto menee suoraan e- ja äänikirjojen lukemiseen/kuunteluun tarkoitettuun sovellukseen. Android-laitteilla lähes kaikki tiedostot ovat luettavissa tai kuunneltavissa Play-sovelluksella. Applen laitteilla e-kirjoja voi lukea Kirjat/Books-sovelluksella. Applen laitteilla äänikirjoja voi kuunnella suoraan ladatuista tiedostoista tai käyttämällä App Storesta hankittavia äänikirjojen kuunteluun sopivia sovelluksia.

    2. Kuuntele tai lue kirjaa.

    Huom. Nämä ohjeet eivät koske digioppikirjoja, katso erillinen digioppikirjojen ohje.



    Kirjautuneen kanta-asiakkaan digitaalinen kirjahylly

    Verkkokaupassamme voit luoda kanta-asiakastilin ja tilata e- ja äänikirjan verkkokauppaan kirjautuneena asiakkaana. Tällöin käytössäsi on digitaalinen kirjahylly, jonka löydät verkkokaupassa kanta-asiakastililtäsi.


    Kirjautuneena verkkokauppa-asiakkaana tilaamasi e- ja äänikirjat löytyvät kirjahyllystäsi ja ovat käytettävissäsi haluamallasi laitteella aina, kun kirjaudut sisään kanta-asiakastilillesi. Kirjahyllystä voit myös ladata ostamasi sähköiset tuotteet omalle laitteellesi. Tällöin ne ovat luettavissa tai kuunneltavissa myös ilman internet-yhteyttä.

    Lue lisää asiakastilille kirjautumisesta.

    Sähköiset tuotteet lahjaksi

    E- ja äänikirjat on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön ja niihin tulee ostajan henkilökohtainen vesileima. E- ja äänikirjoja ei saa kopioida tai jakaa muiden käyttöön.

    Mikäli haluat antaa e- tai äänikirjan lahjaksi tai hankkia sen esimerkiksi yrityksenä työntekijän käyttöön, voit ostaa verkkokaupastamme lahjakortin. Lahjakortilla lahjan saaja voi  ostaa kätevästi haluamansa sähköisen tuotteen.

    Vaihto- ja palautusoikeus

    E- ja äänikirjoilla ei ole vaihto-, peruutus- tai palautusoikeutta. Verkkokaupan etämyynnissä käytössä oleva tilauksen 30 päivän peruutusoikeus ei koske e- tai äänikirjoja. Lue lisää palautuksista.

    Mikäli tuotteen latauslinkin toimivuudessa on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@suomalainen.com.

    Latauspalvelua saa käyttää vain lakien, muiden viranomaissäännösten ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Palvelun sisältämän aineiston omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat Suomalaisen Kirjakaupan ja/tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, eikä kenelläkään ole oikeutta levittää, julkaista, saattaa yleisön saataviin, kääntää, muuttaa aineistoja tai luovuttaa niitä kolmannen osapuolen käyttöön ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

    Saatavilla myös

    Luottamus ei ole abstrakti asia, se tuntuu luissa ja ytimissä. Se on mukana jokaisessa kohtaamisessa ja kaikessa mitä tapahtuu. Kuulemme sen sanoista ja äänensävystä, näemme sen elekielestä ja aistimme sen tunnelmasta. Huomaamme myös nopeasti, onko yhteisö hyvin toimiva ja ihmisiä huomioiva.
    ... Lue lisää


    Luottamus ei ole abstrakti asia, se tuntuu luissa ja ytimissä. Se on mukana jokaisessa kohtaamisessa ja kaikessa mitä tapahtuu. Kuulemme sen sanoista ja äänensävystä, näemme sen elekielestä ja aistimme sen tunnelmasta. Huomaamme myös nopeasti, onko yhteisö hyvin toimiva ja ihmisiä huomioiva.

    Haastattelimme Luottamuskulttuuri-kirjaa varten kymmeniä ihmisiä erilaisista yhteisöistä. Kuulimme henkilökohtaisia tarinoita luottamusten ja epäluottamuksen maailmasta. Se syvensi kuvaa siitä, mistä ihmisten välisessä luottamuksessa on kyse, mikä on tärkeää yhteisöjen luottamuksessa ja mitä tarvitaan kestävän luottamuskulttuurin rakentamiseen. Ihmisten välinen luottamus näkyy arjessa, asenteissa ja tavassa olla yhdessä. Vetäjän toiminta ja esimerkki voivat vahvistaa luottamusta, mutta yhtä hyvin myös heikentää sitä. Eikä vahvakaan ihmisten välinen luottamus auta, jos prosessit eivät toimi, kehittämiseen ei pääse osallistumaan tai jos käytännöt koetaan epätasa-arvoisina.

    Kuvaamme kirjassa todellisten luottamustarinoiden kautta luottamuksen tunnetta, kokemusta ja vaikutuksia. Kerromme luottamuksen syntymisestä, hiipumisesta ja rikkoutumisesta ja siitä, miten sen voi rakentaa uudelleen sekä ihmisten välillä että yhteisön sisällä. Luottamuksen ilmapiirissä uskaltaa olla eri mieltä, innostuu yrittämään uutta ja haluaa kuulua juuri siihen porukkaan. Silloin pystyy keskittymään paremmin, saa koko osaamisen käyttöön, ja siksi tuloksetkin paranevat.

    Luottamus syntyy hitaasti, mutta se voi kadota nopeasti. Mitä paremman luottamuskulttuurin rakennatte, sen vahvemmiksi tulette yhdessä. Se antaa tilaa myös tekemisen ilolle ja yhdessä onnistumiselle. Lähde mukaan luottamuksen maailmaan!

    Minna-Kaarina Forssen on johtamisesta ja työpsykologiasta väitellyt tekniikan tohtori, joka on työurallaan keskittynyt työyhteisöjen onnistumisia tukeviin toimintatapoihin ja muutosten johtamiseen.

    Ihmisten väliset suhteet ovat yhtä monimutkaisia kuin ihmiset itsessään. Siksi työyhteisössä tarvitaan rakenteita ja käytäntöjä, jotka edistävät yhteistyötä ja luovat työrauhaa. Näin ylläpidetään luottamusta silloinkin, kun yhteistyökumppani vaihtuu.

    Sari Kuusela on yhteiskuntatieteiden tohtori ja tietokirjailija, joka on työssään ja kirjoissaan syventynyt vuorovaikutukseen, työyhteisöjen toimintaan, valtaan ja johtamiseen sekä sosiaalisten tilanteiden dramaturgiaan.

    Luottamus syntyy siellä, missä inhimillisyyskin, ihmisten välillä. Se on tunne ja taito, joka rakentaa hyviä suhteita ja auttaa onnistumaan, mutta rikkoutuu myös herkästi.
    • Kustantaja / Valmistaja Value Books
    • ISBN 9789523796058
    • Tuotekoodi 9789523796058
    • Kirjoittajat Minna-Kaarina Forssén; Sari Kuusela
    • Kieli Suomi
    • Thema-luokitus Kommunikaatio ja ihmissuhdetaidot; Itseapu, henkinen kasvu
    • Ilmestymispäivä 12.09.2025
    • Vuosi 2025
    • Tuoteryhmä E-kirjat, tieto
    • Tuotepääryhmä Ladattavat tuotteet
    • Tuotelinja Kirjat
    • Avainsanat johtaminen; työelämä; sosiaalinen vuorovaikutus; sosiaaliset taidot; organisaatiot; työyhteisöt; luottamus; tavat; työyhteisötaidot; työpaikat; työpaikkakulttuuri
    • Kirjastoluokka 36.13
    • Sähkökirjan suojaus Digital watermarking
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
    • Tuotemuodon lisätiedot EPUB; EPUB 2.0.1
    • Tuoteturvallisuusyhteystiedot Value Books Oy, Lapinlahdenpolku 8, 00180 Helsinki
    • Sivumäärä (Pehmeäkantinen) 250
    • ALV 14,0%
    • Digitaalisen tuotteen saavutettavuus EPUB-saavutettavuusmäärittely 1.0 AA
    • Saavutettavuustaso 3
    • Saavutettavuustason kuvaus Suuri osa lain saavutettavuusvaatimuksista huomioitu.
    • Tuotemuodon lisätiedot EPUB; EPUB 2.0.1

    Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

    Tuotearvostelut Suomalainen.comissa

    Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun. 

    Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä. 

    • Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen. 

    • Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen. 

    • Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu. 

    Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta. 

    Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.

    Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita. 

    Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.

    Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.

    Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

    Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

    Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot. 

    Lue lisää tuotearvosteluista.

    Oletko jo ladannut sovelluksemme?


    Lataa kanta-asiakassovelluksemme 21.12. mennessä ja saat 5 € ostosrahaa!

    E- ja äänikirjoja voi ostaa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tämän vuoksi niiden myynti on rajattu 1 kpl/nimeke/asiakas.

    Digitaalisten tuotteiden ostaminen on mahdollista vain Suomessa.