Kriisiavusta vastuulliseen asiakasohjaukseen
Opas sosiaalisen kuntoutuksen rakenteen ja prosessin haltuunottoon
Sosiaalisessa kuntoutuksessa tarvitaan kokonaisvastuuta toiminnasta. Jonkin tahon on pidettävä asiakkaan kuntoutumisen kudelmaan liittyvät langat käsissään.
Sosiaalinen kuntoutus ei ole luonteeltaan kriisiapua, vaan suunnitelmallista toimintaa tavoitteiden saavuttamiseksi niin kuin muuki... Lue lisää
Sosiaalisessa kuntoutuksessa tarvitaan kokonaisvastuuta toiminnasta. Jonkin tahon on pidettävä asiakkaan kuntoutumisen kudelmaan liittyvät langat käsissään.
Sosiaalinen kuntoutus ei ole luonteeltaan kriisiapua, vaan suunnitelmallista toimintaa tavoitteiden saavuttamiseksi niin kuin muuki... Lue lisää
Sosiaalisessa kuntoutuksessa tarvitaan kokonaisvastuuta toiminnasta. Jonkin tahon on pidettävä asiakkaan kuntoutumisen kudelmaan liittyvät langat käsissään.
Sosiaalinen kuntoutus ei ole luonteeltaan kriisiapua, vaan suunnitelmallista toimintaa tavoitteiden saavuttamiseksi niin kuin muukin kuntoutus. Rakenteiden ja prosessien selkeys on ollut yksi suomalaisen ammatillisen kuntoutuksen menestystekijä. Selkeyttä tarvitaan myös sosiaaliseen kuntoutukseen, sillä sen toimeenpanossa ja sisällöissä on suuria paikallisia eroja. Tässä julkaisussa kuvataan vastuullisen asiakasohjauksen malli, joka auttaa ottamaan sosiaalisen kuntoutuksen rakenteen ja prosessin haltuun.
Sosiaalisen kuntoutuksen ohjausmekanismeista sosiaalihuoltolaki tukee prosessin ja rakenteen jäsentymistä. Julkaisussa esitetään, että rakenne ja prosessi voivat pysyä varsin samoina, vaikka sosiaalityön, sosiaalipalvelujen ja varsin huoltopainotteisen toiminnan järjestämisen tapa muuttuisivat.
Aihetta koskeva ymmärrys on välttämätöntä kuntoutuksen toimeenpanemiseksi. Onnistunut kuntoutuksen toimeenpano yhdenmukaistaa käytäntöjä ja edistää asiakkaiden yhdenvertaisuutta. Sisältöjen selkeys ja läpinäkyvyys tukevat tavoitteiden saavuttamista, asiantuntijatyön toteuttamista ja kuntoutuksen hallinnollista haltuunottoa.
Sosiaalinen kuntoutus ei ole luonteeltaan kriisiapua, vaan suunnitelmallista toimintaa tavoitteiden saavuttamiseksi niin kuin muukin kuntoutus. Rakenteiden ja prosessien selkeys on ollut yksi suomalaisen ammatillisen kuntoutuksen menestystekijä. Selkeyttä tarvitaan myös sosiaaliseen kuntoutukseen, sillä sen toimeenpanossa ja sisällöissä on suuria paikallisia eroja. Tässä julkaisussa kuvataan vastuullisen asiakasohjauksen malli, joka auttaa ottamaan sosiaalisen kuntoutuksen rakenteen ja prosessin haltuun.
Sosiaalisen kuntoutuksen ohjausmekanismeista sosiaalihuoltolaki tukee prosessin ja rakenteen jäsentymistä. Julkaisussa esitetään, että rakenne ja prosessi voivat pysyä varsin samoina, vaikka sosiaalityön, sosiaalipalvelujen ja varsin huoltopainotteisen toiminnan järjestämisen tapa muuttuisivat.
Aihetta koskeva ymmärrys on välttämätöntä kuntoutuksen toimeenpanemiseksi. Onnistunut kuntoutuksen toimeenpano yhdenmukaistaa käytäntöjä ja edistää asiakkaiden yhdenvertaisuutta. Sisältöjen selkeys ja läpinäkyvyys tukevat tavoitteiden saavuttamista, asiantuntijatyön toteuttamista ja kuntoutuksen hallinnollista haltuunottoa.
- Kustantaja / Valmistaja Diakonia-ammattikorkeakoulu
- ISBN 9789524933216
- Tuotekoodi 9789524933216
- Alanimike Opas sosiaalisen kuntoutuksen rakenteen ja prosessin haltuunottoon
- Kirjoittajat Keijo Piirainen
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Sosiaalihuolto ja sosiaalipalvelut
- Ilmestymispäivä 01.01.2018
- Vuosi 2018
- Tuoteryhmä Talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 49
- Avainsanat kuntoutus; sosiaalityö; kehittäminen; lainsäädäntö; toimintamallit; sosiaalinen kuntoutus; toimeenpano; ohjaus (neuvonta ja opastus)
- Kirjastoluokka 37.23
- Pituus (mm) 249
- Leveys (mm) 175
- Korkeus (mm) 17
- Paino (g) 110
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.