CRM ja muutoksen tuska

Asiakkuudet haltuun
Tommi Oksanen

CRM ja muutoksen tuska

CRM ja muutoksen tuska

Asiakkuudet haltuun
Tommi Oksanen
E-kirja
14,20 €
Saatavuus: Saatavilla heti
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521416415
    • Alanimike asiakkuudet haltuun
    • Kirjoittajat Tommi Oksanen
    • Kieli suomi
    • Ilmestymispäivä 2010-01-01T00:00:00Z
    • Vuosi 2010
    • Tuoteryhmä 161
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
    • Ikäsuositus alkaen 0
    • Ikäsuositus päättyen 0
    • Alv-koodi 10
    • Sivumäärä 0
    • Kirjastoluokka 69.3
    • Uusintapainoksen pvm 2010-01-01T00:00:00Z
    • Pituus 0
    • Leveys 0
    • Korkeus 0
    • Paino 0
    • Tiedoston koko 4862.00

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Alma Talent
    • ISBN 9789521416415
    • Alanimike asiakkuudet haltuun
    • Kirjoittajat Tommi Oksanen
    • Kieli suomi
    • Ilmestymispäivä 2010-01-01T00:00:00Z
    • Vuosi 2010
    • Tuoteryhmä 161
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
    • Ikäsuositus alkaen 0
    • Ikäsuositus päättyen 0
    • Alv-koodi 10
    • Sivumäärä 0
    • Kirjastoluokka 69.3
    • Uusintapainoksen pvm 2010-01-01T00:00:00Z
    • Pituus 0
    • Leveys 0
    • Korkeus 0
    • Paino 0
    • Tiedoston koko 4862.00

Tuoteryhmät

Tuotekuvaus

Jos asiakaslähtöisyys olisikin enemmän kuin pelkkä mantra?

Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

CRM:n onnistuneella käyttöönotolla parannetaan yrityksen valmiuksia tehdä parempaa bisnestä - sekä yrityksen että asiakkaan kannalta. Tässä kirjassa kerrotaan teoriaan ja kokemukseen pohjautuen, miten onnistunut CRM-käyttöönotto toteutetaan sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka.