Brand GPA
If your customers could give you a grade, do you know what it would be?Odds are, it would be different — potentially very different — than how you would grade the brand yourself.Internal teams spend a lot of time hustling to develop KPIs each quarter. But those processes are rarely connected to o... Lue lisää
If your customers could give you a grade, do you know what it would be?Odds are, it would be different — potentially very different — than how you would grade the brand yourself.Internal teams spend a lot of time hustling to develop KPIs each quarter. But those processes are rarely connected to o... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
If your customers could give you a grade, do you know what it would be?Odds are, it would be different — potentially very different — than how you would grade the brand yourself.Internal teams spend a lot of time hustling to develop KPIs each quarter. But those processes are rarely connected to one another, and nobody''s grading on the same rubric. Worse, teams score themselves — which is like grading your own exam. Meanwhile, your customers evaluate you on a completely different set of criteria.That''s where The Brand GPA comes in. It''s a new way to measure the health of your brand through the lens of the customer experience — while also redefining what brand should mean. Because here''s the uncomfortable truth: brand has a brand perception problem.Too often, the term gets unfairly reduced to mean only TV advertising or a logo refresh. But the most successful brands understand that brand is everything — from the product and experience they deliver to the way they communicate to the values they exhibit. So if your internal numbers give you an A but your customers'' actions give you a C, you''ve got a serious brand problem. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Greenleaf Book Group LLC
- ISBN 9781639081929
- Tuotekoodi 9781639081929
- Alanimike Making the Grade with Your Customers
- Kirjoittajat Josh Grau
- Kieli Englanti
- Thema-luokitus Liiketoiminta ja yritysjohtaminen
- Ilmestymispäivä 10.12.2026
- Vuosi 2026
- Tuoteryhmä Ulk talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 312
- Pituus (mm) 216
- Leveys (mm) 140
- Tuotemuoto Kovakantinen
- Tuoteturvallisuusyhteystiedot Bookport Sales and Marketing, Bookport Sales and Marketing, +39 02 4510 3601, bookport@bookport.org
- ALV 13,5%
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
