Trust in Digital Public Services
Digital transformation offers a promising way to enhance the effectiveness of public service delivery processes. However, utilizing digital technologies presents both opportunities, such as faster decision-making and improved communication with stakeholders, and challenges, including cyber threat... Lue lisää
Digital transformation offers a promising way to enhance the effectiveness of public service delivery processes. However, utilizing digital technologies presents both opportunities, such as faster decision-making and improved communication with stakeholders, and challenges, including cyber threat... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Digital transformation offers a promising way to enhance the effectiveness of public service delivery processes. However, utilizing digital technologies presents both opportunities, such as faster decision-making and improved communication with stakeholders, and challenges, including cyber threats, ethical concerns about technology use, and the risk of technological exclusion. Therefore, it is necessary to ensure their robustness and sustainable use. Furthermore, for these technologies to be useful, it is crucial to encourage stakeholders to engage with the digital delivery of public services and promote their responsible use. As a result, the concepts of digital trust and digital resilience have become increasingly significant, extensively researched, and developed over the past few years. Digital trust is crucial to the acceptance of digital technologies in public service delivery. In turn, digital resilience refers to the capabilities of public organizations to deal with challenges, adapt, and grow through utilizing digital technologies. Despite the growing importance of these concepts, there is limited understanding of how to create and utilize digital trust and digital resilience to improve digitally delivered public services. This monograph aims to systematize knowledge about these two research concepts and empirically demonstrate their impact on the processes of digitally delivered public services. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Taylor & Francis Ltd
- ISBN 9781041218166
- Tuotekoodi 9781041218166
- Alanimike The Significance of Digital Resilience
- Kirjoittajat Katarzyna Sienkiewicz-Malyjurek
- Sarja Routledge Studies in Trust Research
- Kieli Englanti
- Thema-luokitus Tuotannon johtaminen ja laatujohtaminen; Tutkimus- ja kehitystoiminnan johtaminen; Organisaatioteoria ja -käyttäytyminen; Voittoa tavoittelemattomat organisaatiot; Julkinen sektori
- Ilmestymispäivä 08.12.2026
- Vuosi 2026
- Tuoteryhmä Ulk talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 182
- Pituus (mm) 229
- Leveys (mm) 152
- Tuotemuoto Kovakantinen
- Tuoteturvallisuusyhteystiedot Taylor & Francis Verlag GmbH, GPSR@taylorandfrancis.com, Kaufingerstraße 24, 80331 München, Germany, 80331, München
- ALV 13,5%
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
