Laatutaulu
Tehokas menetelmä laadun ohjaukseen ja parantamiseen
Laatutauluilla saat ohjattua prosessisi nopeasti stabiiliin tilaan ja mahdollistat suorituskyvyn paranemisen!
Moninkertaisesti palkittu visuaalinen laatutaulujärjestelmä on SPC:n perustuva tilastollinen laadunohjauksen, parannuksen ja ennaltaehkäisyn menetelmä, jonka varaan voi rakentaa ko... Lue lisää
Laatutauluilla saat ohjattua prosessisi nopeasti stabiiliin tilaan ja mahdollistat suorituskyvyn paranemisen!
Moninkertaisesti palkittu visuaalinen laatutaulujärjestelmä on SPC:n perustuva tilastollinen laadunohjauksen, parannuksen ja ennaltaehkäisyn menetelmä, jonka varaan voi rakentaa ko... Lue lisää
Laatutauluilla saat ohjattua prosessisi nopeasti stabiiliin tilaan ja mahdollistat suorituskyvyn paranemisen!
Moninkertaisesti palkittu visuaalinen laatutaulujärjestelmä on SPC:n perustuva tilastollinen laadunohjauksen, parannuksen ja ennaltaehkäisyn menetelmä, jonka varaan voi rakentaa koko laatujärjestelmän!
Laatutaulut perustuvat ohjauksen ja parantamisen laatuteoriaan (SPC). Poikkeamat, virheet ja viat jaetaan kahteen induktiivisesti määritettävään luokkaan. Luokat ovat erityissyyn aiheuttamat poikkeamat ja satunnaissyyn aiheuttamat poikkeamat. Jako on tärkeä, koska molemmilla syyluokilla on täysin erilainen ratkaisutapa ja vaikutus ulostuloon, laatuun ja kustannuksiin.
Erityissyypoikkeamat ratkaistaan ongelmanratkaisun menettelytavalla, jossa historiatiedosta yritetään numeerisia keinoja hyväksikäyttäen hakea merkkiä muutoksesta. Korjaus ja muutos tapahtuvat ohjaamalla palautteen eli feedback-prosessin kautta. Satunnaissyypoikkeamat sen sijaan ratkaistaan parannuksen menettelytavalla (Improve), joista tehokkain tunnettu menetelmä on Lean Six Sigma.
Laatutaulujen etuna on, että päivän laatutulos on kaikkien nähtävillä ja vastuuhenkilöt paneutuvat virheisiin. Laatutaulujen avulla saadaan eri prosessivaiheiden ja osastojen virheet esiin ja voidaan keskittää toimet oikealle osastolle oikein. Laatutauluilla tietoa kerätään laajalti koko prosessista ja tieto on näkyvillä, ei mapissa tai tietokoneella. Laatutaulujen avulla laatupäämäärien ja tavoitteiden asettaminen ja esittäminen on helppoa myös työntekijätasolle. Laatutilannetta ja paranemista on helppo seurata taululta ja oman alueen käyrät kiinnostavat. Laatutaulu auttaa löytämään yhteisen kielen.
Laatutaulumenettelyllä virhemäärät puoliutuvat muutamassa kuukaudessa, reklamaatiot ja laatukustannukset vähenevät radikaalisti ja asiakastyytyväisyys parane merkittävästi. Työntekijöiden tyytyväisyys kasvaa virheiden, häiriöiden ja ongelmien pienentyessä.
Moninkertaisesti palkittu visuaalinen laatutaulujärjestelmä on SPC:n perustuva tilastollinen laadunohjauksen, parannuksen ja ennaltaehkäisyn menetelmä, jonka varaan voi rakentaa koko laatujärjestelmän!
Laatutaulut perustuvat ohjauksen ja parantamisen laatuteoriaan (SPC). Poikkeamat, virheet ja viat jaetaan kahteen induktiivisesti määritettävään luokkaan. Luokat ovat erityissyyn aiheuttamat poikkeamat ja satunnaissyyn aiheuttamat poikkeamat. Jako on tärkeä, koska molemmilla syyluokilla on täysin erilainen ratkaisutapa ja vaikutus ulostuloon, laatuun ja kustannuksiin.
Erityissyypoikkeamat ratkaistaan ongelmanratkaisun menettelytavalla, jossa historiatiedosta yritetään numeerisia keinoja hyväksikäyttäen hakea merkkiä muutoksesta. Korjaus ja muutos tapahtuvat ohjaamalla palautteen eli feedback-prosessin kautta. Satunnaissyypoikkeamat sen sijaan ratkaistaan parannuksen menettelytavalla (Improve), joista tehokkain tunnettu menetelmä on Lean Six Sigma.
Laatutaulujen etuna on, että päivän laatutulos on kaikkien nähtävillä ja vastuuhenkilöt paneutuvat virheisiin. Laatutaulujen avulla saadaan eri prosessivaiheiden ja osastojen virheet esiin ja voidaan keskittää toimet oikealle osastolle oikein. Laatutauluilla tietoa kerätään laajalti koko prosessista ja tieto on näkyvillä, ei mapissa tai tietokoneella. Laatutaulujen avulla laatupäämäärien ja tavoitteiden asettaminen ja esittäminen on helppoa myös työntekijätasolle. Laatutilannetta ja paranemista on helppo seurata taululta ja oman alueen käyrät kiinnostavat. Laatutaulu auttaa löytämään yhteisen kielen.
Laatutaulumenettelyllä virhemäärät puoliutuvat muutamassa kuukaudessa, reklamaatiot ja laatukustannukset vähenevät radikaalisti ja asiakastyytyväisyys parane merkittävästi. Työntekijöiden tyytyväisyys kasvaa virheiden, häiriöiden ja ongelmien pienentyessä.
- Kustantaja / Valmistaja Quality Knowhow Karjalainen
- ISBN 9789519835556
- Tuotekoodi 9789519835556
- Alanimike Tehokas menetelmä laadun ohjaukseen ja parantamiseen
- Kirjoittajat Eero E. Karjalainen; Tanja Karjalainen
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Johtaminen ja johtamismenetelmät
- Vuosi 2024
- Tuoteryhmä Talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 160
- Avainsanat laadunvalvonta; laatu; laatujohtaminen; laatujärjestelmät; laadunhallinta; SPC; tilastollinen prosessin valvonta
- Kirjastoluokka 69.11
- Pituus (mm) 255
- Leveys (mm) 177
- Korkeus (mm) 17
- Paino (g) 616
- Tuotemuoto Kovakantinen
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.