Introduction to Service Design, An
Designing services requires specific ways of thinking and working that draw from all corners of design, management and innovation. Starting from first principles of service design concepts and theory, through sustainability and the politics of service design, to implementation and evaluation, thi... Lue lisää
Designing services requires specific ways of thinking and working that draw from all corners of design, management and innovation. Starting from first principles of service design concepts and theory, through sustainability and the politics of service design, to implementation and evaluation, thi... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Designing services requires specific ways of thinking and working that draw from all corners of design, management and innovation. Starting from first principles of service design concepts and theory, through sustainability and the politics of service design, to implementation and evaluation, this is a thorough introduction to the broad discipline of designing what is often invisible – but essential – to users.
In this fully updated new edition of Lara Penin’s bestselling book she brings us:
- More digital-only and hybrid service design examples
- A new section specifically covering service blueprints
- Expanded methodological coverage, including multi/trans disciplinary methods, especially ethnography and critical reframing
- Critical discussion and exploration of insights in case studies
- Brand new companion website hosting resources including templates, activities and a living glossary
An indispensable companion for students on their service design journey. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Bloomsbury Publishing PLC
- ISBN 9781350324503
- Vuosi 2028
- Tuotekoodi 9781350324503
- Leveys (mm) 210
- Pituus (mm) 270
- Painos 2
- Kieli Englanti
- Alanimike Designing the Invisible
- Kirjoittajat Lara Penin
- Sivumäärä 344
- Tuotelinja Kirjat
- Tuoteryhmä Ulk taide, musiikki
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Ilmestymispäivä 27.04.2028
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset tietokirjat
- Tuoteturvallisuusyhteystiedot Christina Gladhill, 717-794-3827, privacy@globepequot.com
- Thema-luokitus Design, teollinen ja kaupallinen taide ja muotoilu; Luonnontieteiden ja teknologian yhteiskunnallinen vaikutus; Ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutus
- ALV 13,5%
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
