Designing, Marketing and Delivering a Connected, Seamless Travel Experience
With this latest book, Nawal K. Taneja shows how there is now an opportunity to offer airline passengers a new product, a connected seamless travel experience, that would reinvent travel, benefiting both customers and providers of a broad spectrum of travel services: airlines, hotels, car rentals... Lue lisää
With this latest book, Nawal K. Taneja shows how there is now an opportunity to offer airline passengers a new product, a connected seamless travel experience, that would reinvent travel, benefiting both customers and providers of a broad spectrum of travel services: airlines, hotels, car rentals... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
With this latest book, Nawal K. Taneja shows how there is now an opportunity to offer airline passengers a new product, a connected seamless travel experience, that would reinvent travel, benefiting both customers and providers of a broad spectrum of travel services: airlines, hotels, car rentals, trains, buses, ferries, theaters, sports events, and restaurants. The book conveys how, for an airline, such a product can be designed and delivered to meet emerging needs of customers and for the airline to a) enable it to differentiate itself by offering a much more integrated product and experience, b) generate new streams of data for planning and delivering the product, and c) generate new revenue through the sale of different types of ancillary products and services offered by airlines and their partners. The book explains how the development and delivery of such an innovative product requires a new approach to make each component of travel, from booking to delivery, fully integrated creatively within a framework of five strategic layers: having a common interpretation of the concept itself, overcoming major challenges to seize opportunities, building new end-to-end retailing capabilities, capturing the momentum of new technologies, and making end-to-end travel a C-Suite priority. There will be major challenges, such as liability, complexity, and scale, but Taneja illustrates how these can be managed based on the experience of other businesses. In addition to insights from best business practices, Taneja explains how emerging technologies (such as AI, analytics, and all-inclusive data) can help airlines and partners in the value chain to go beyond the sale of their core products to fulfill traveler needs for connected seamless travel and diversify their sources of revenue by monetizing non-core assets. As with Taneja’s other publications, this book provides a number of forewords and thought-leadership pieces, contributed by practitioners, to elaborate on topics discussed in the book. It is written primarily for executives and senior managers within airlines, airports, and air transport supporting industries, but will also add value for graduate students and university faculty researching the development of new travel products. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Taylor & Francis Ltd
- ISBN 9781041332626
- Tuotekoodi 9781041332626
- Kirjoittajat Nawal K. Taneja
- Kieli Englanti
- Thema-luokitus Liiketoimintastrategiat; Johtaminen: johtajuus ja motivaatio; Tietämyksenhallinta; Tuotannon johtaminen ja laatujohtaminen; Tutkimus- ja kehitystoiminnan johtaminen; Yritysten omistajuus ja organisaatio; Kuljetusteollisuus / logistiikka; Tekniset tieteet (insinööritieteet); Kuljetustekniikka ja -ala
- Ilmestymispäivä 18.12.2026
- Vuosi 2026
- Tuoteryhmä Ulk talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 212
- Pituus (mm) 234
- Leveys (mm) 156
- Tuotemuoto Kovakantinen
- Tuoteturvallisuusyhteystiedot Taylor & Francis Verlag GmbH, GPSR@taylorandfrancis.com, Kaufingerstraße 24, 80331 München, Germany, 80331, München
- ALV 13,5%
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
