Seurakuntien yhdistymisen vaikutukset asiakaslähtöisyyteen

Helsingin ydinkeskustan seurakuntien muutosprosessi keskijohdon näkökulmasta
Hilkka Niemistö

Seurakuntien yhdistymisen vaikutukset asiakaslähtöisyyteen

Seurakuntien yhdistymisen vaikutukset asiakaslähtöisyyteen

Helsingin ydinkeskustan seurakuntien muutosprosessi keskijohdon näkökulmasta
Hilkka Niemistö
Kovakantinen
44,95 €
Saatavuus: Lähetetään 5-20 arkipäivässä, tilaustuote.
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Kirkon tutkimuskeskus
    • ISBN 9789516933309
    • Tuotekoodi 9789516933309
    • Alanimike Helsingin ydinkeskustan seurakuntien muutosprosessi keskijohdon näkökulmasta
    • Kirjoittajat Hilkka Niemistö
    • Sarja Kirkon tutkimuskeskuksen julkaisuja
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Luterilaiset kirkot
    • Ilmestymispäivä 01.01.2013
    • Vuosi 2013
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Sivumäärä 263
    • Asiasanat evankelis-luterilainen kirkko; organisaatio; seurakunnat; yhdistyminen; asiakaslähtöisyys; seurakuntahallinto; muutosjohtaminen; keskijohto; kokemukset; organisaatiot; rakennemuutos; henkilöstö; tapaustutkimus; Helsinki
    • Kirjastoluokka 28.71
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2013
    • Tuotemuoto Kovakantinen kirja

Tuotekuvaus

Seurakuntien yhdistymisprosessit ovat osa Suomessa meneillään olevaa rakennemuutosta, joka koskettaa sekä kuntia että seurakuntia. Seurakuntien yhdistyminen on jo pitkään ollut merkittävin seurakuntarakenteiden uudistamismalli Suomessa. Tässä väitöskirjatutkimuksessa kuvataan, miten seurakuntien yhdistymisprosessin vaikutukset asiakaslähtöisyyteen ilmenivät Helsingin ydinkeskustan seurakuntien tapauksessa. Vaikutuksia kuvataan keskijohtoa edustavien yksilöiden kokemusten kautta. Erityyppisten organisaatioiden yhdistymisten vaikutuksia käsittelevä tutkimus on tarjonnut tärkeää vertailu- ja taustatietoa tälle tutkimukselle.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että yhdistymisprosessilla oli sekä kielteisiä että myönteisiä vaikutuksia asiakaslähtöisyyteen. Suurin osa keskijohdon edustajista kuitenkin koki kymmenen vuotta yhdistymisen jälkeen yhdistymisen positiivisena asiana. Myös yhdistymistä aluksi vastustaneet olivat havainneet yhdistymisen mukanaan tuomia hyötyjä ja kokivat näkemyksensä yhdistymisen vaikutuksista muuttuneen ajan myötä positiivisempaan suuntaan. On huomattava, ettei seurakuntien yhdistymisprosessien vaikutuksia ole ennen tätä tutkimusta tarkasteltu yhtä pitkällä aikajaksolla. Seurakuntien yhdistymisprosesseja ei ole aiemmin tarkasteltu asiakaslähtöisyyden näkökulmasta. Tutkimuksen tuloksia on mahdollista hyödyntää seurakuntarakenteiden uudistustyössä sekä vertailuaineistona tutkittaessa erilaisten organisaatioiden yhdistymisprosessien vaikutuksia.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Kirkon tutkimuskeskus
    • ISBN 9789516933309
    • Tuotekoodi 9789516933309
    • Alanimike Helsingin ydinkeskustan seurakuntien muutosprosessi keskijohdon näkökulmasta
    • Kirjoittajat Hilkka Niemistö
    • Sarja Kirkon tutkimuskeskuksen julkaisuja
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Luterilaiset kirkot
    • Ilmestymispäivä 01.01.2013
    • Vuosi 2013
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Sivumäärä 263
    • Asiasanat evankelis-luterilainen kirkko; organisaatio; seurakunnat; yhdistyminen; asiakaslähtöisyys; seurakuntahallinto; muutosjohtaminen; keskijohto; kokemukset; organisaatiot; rakennemuutos; henkilöstö; tapaustutkimus; Helsinki
    • Kirjastoluokka 28.71
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2013
    • Tuotemuoto Kovakantinen kirja

Tuotekuvaus

Seurakuntien yhdistymisprosessit ovat osa Suomessa meneillään olevaa rakennemuutosta, joka koskettaa sekä kuntia että seurakuntia. Seurakuntien yhdistyminen on jo pitkään ollut merkittävin seurakuntarakenteiden uudistamismalli Suomessa. Tässä väitöskirjatutkimuksessa kuvataan, miten seurakuntien yhdistymisprosessin vaikutukset asiakaslähtöisyyteen ilmenivät Helsingin ydinkeskustan seurakuntien tapauksessa. Vaikutuksia kuvataan keskijohtoa edustavien yksilöiden kokemusten kautta. Erityyppisten organisaatioiden yhdistymisten vaikutuksia käsittelevä tutkimus on tarjonnut tärkeää vertailu- ja taustatietoa tälle tutkimukselle.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että yhdistymisprosessilla oli sekä kielteisiä että myönteisiä vaikutuksia asiakaslähtöisyyteen. Suurin osa keskijohdon edustajista kuitenkin koki kymmenen vuotta yhdistymisen jälkeen yhdistymisen positiivisena asiana. Myös yhdistymistä aluksi vastustaneet olivat havainneet yhdistymisen mukanaan tuomia hyötyjä ja kokivat näkemyksensä yhdistymisen vaikutuksista muuttuneen ajan myötä positiivisempaan suuntaan. On huomattava, ettei seurakuntien yhdistymisprosessien vaikutuksia ole ennen tätä tutkimusta tarkasteltu yhtä pitkällä aikajaksolla. Seurakuntien yhdistymisprosesseja ei ole aiemmin tarkasteltu asiakaslähtöisyyden näkökulmasta. Tutkimuksen tuloksia on mahdollista hyödyntää seurakuntarakenteiden uudistustyössä sekä vertailuaineistona tutkittaessa erilaisten organisaatioiden yhdistymisprosessien vaikutuksia.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin