Reach: A Framework for Driving Revenue Growth from Your Existing Customers
"Companies can dramatically grow revenue from customers by using this transformational framework by thought leader Rod Cherkas."CEOs, CFOs, and Boards are demanding innovative strategies for revenue growth and improved profit margin. REACH specifically addresses the crucial role of Customer Succe... Lue lisää
"Companies can dramatically grow revenue from customers by using this transformational framework by thought leader Rod Cherkas."CEOs, CFOs, and Boards are demanding innovative strategies for revenue growth and improved profit margin. REACH specifically addresses the crucial role of Customer Succe... Lue lisää
"Companies can dramatically grow revenue from customers by using this transformational framework by thought leader Rod Cherkas."CEOs, CFOs, and Boards are demanding innovative strategies for revenue growth and improved profit margin. REACH specifically addresses the crucial role of Customer Success and Account Management teams in capitalizing on your customer base to generate significant revenue growth - a potential often overlooked and underleveraged. This game changing framework provides a practical, structured approach for these teams to transform into strategic revenue drivers.This book will enable you to predictably and consistently: Understand how Relationships, Engagement, Actions, Customer Value, and Horizons contribute to growth potential and achievement of revenue goalsElevate Customer Success and Account Management roles into proactive, revenue-generating powerhousesSystematically generate expansion revenue from existing customersApply data-driven methods to uncover and capitalize on expansion opportunitiesEnhance customer value, laying the foundation for sustained future growth"A must-read for CCOs, CROs, Customer Success and Account Management teams looking for a repeatable way to accelerate growth from their customer base."- Ashvin Vaidyanathan, VP of Customer Success at LinkedIn and Author of The Customer Success Professional's Handbook "Training my teams to use REACH would be gold for me, absolute gold."- Maranda Dziekonski, SVP of Customer Success at Datasembly"I love the concise, helpful nature of this book. REACH makes it easy to link the great work done by Customer Success and Account Management teams to revenue growth."- Mary Poppen, Author of Goodbye, Churn. Hello, Growth! and President, HRIZONS"REACH hits the exact focus that my Board and CEO are asking me about."- Tony Smart, Chief Customer Officer at Whip Around"REACH is super easy to read and is full of real-life examples."- Jonathan Schradi, Sr. Director of Global Customer Success at ScanditROD CHERKAS is one of the most respected consultants to CEOs, CCOs, CROs, and their customer-facing leaders. He has been a post-sale executive at several of the world's most customer-centric companies including Intuit, RingCentral, Marketo and Gainsight. He is currently the Founder and CEO of HelloCCO, a strategy consulting firm that partners with innovative companies across diverse industries to develop, execute and scale strategies for their customer-facing functions. He is the author of the bestselling book The Chief Customer Officer Playbook.
- Kustantaja / Valmistaja Independently Published
- ISBN 9798320139371
- Tuotekoodi 9798320139371
- Kirjoittajat Rod Cherkas
- Kieli Englanti
- Ilmestymispäivä 26.03.2024
- Vuosi 2024
- Tuoteryhmä Ulk talous, it, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset kirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 198
- Avainsanat Management - General
- Kirjastoluokka BUS
- Pituus (mm) 229
- Leveys (mm) 152
- Korkeus (mm) 11
- Paino (g) 272
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Tuotemuodon lisätiedot Trade pokkari (US)
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.