Miten kohdata vihaa ja ilkeyttä
Keinot vaikeisiin tilanteisiin
Saatavilla myös
- Pehmeäkantinen 21,95 €
- Äänikirja 18,95 €
Tuotetiedot
-
Näytä kaikki
- Kustantaja / Valmistaja Into Kustannus
- ISBN 9789523513181
- Tuotekoodi 9789523513181
- Alanimike Keinot vaikeisiin tilanteisiin
- Kirjoittajat Pertti Simula
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Psykologia
- Ilmestymispäivä 20.04.2020
- Vuosi 2020
- Tuoteryhmä E-kirjat, tieto
- Tuotepääryhmä Ladattavat tuotteet
- Tuotelinja Kirjat
- Kurssi PLUS
- Avainsanat ihmissuhteet; tunteet; tunne
- Kirjastoluokka 14.8
- Sähkökirjan suojaus Digital watermarking
- Tuotemuoto Digitaalinen aineisto ladattava
- Tuotemuodon lisätiedot EPUB
Tuotekuvaus
Jokainen meistä kokee tilanteita, joissa joudumme alentavan tai jopa väkivaltaisen käytöksen kohteeksi. Reagoimme epäoikeudenmukaisuuksiin ehkä ensin hämmästyksellä tai pelolla, emme halua uskoa vääryyttä todeksi, ja tunteemme voi muuttua loukkaantuneisuudeksi ja vihaksi. Usein emme toimi lainkaan, vaan lamaannumme ja ehkä katkeroidumme, tai sitten suutumme ja haluamme antaa samalla mitalla takaisin. Terapeutti Pertti Simula on 30 vuoden ajan kouluttanut ihmisiä vihan ja ilkeyden kohtaamisessa. Hänen uusin teoksensa antaa työkaluja muun muassa seuraaviin ongelmatilanteisiin: loukkaaminennollauskiusaaminenvihaiset asiakkaat, työtoverit tai oppilaatvaikeus sanoa ei, liika kiltteyspahan puhuminen selän takanavälinpitämättömyys, ylimielisyys, kielteisyyskiukuttelu ja muu tunteilla manipulointivaltataistelutreviirittyöilmapiirin kireysaggressiot, vihapuhe ja väkivallan uhkaoma väsymys, turhautuneisuus, pelko, viha, voimattomuus, suru
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.