Lean för effektiv kommunikation, en femstegsmodell för långsiktigt språkarb
Lean för effektiv kommunikation presenterar en femstegsmodell för språkarbete som bygger på lean och de principer som används i Toyotas bilproduktion. Syftet med principerna är att bygga in kvalitet tidigt i arbetsprocesser genom att arbeta med ständiga förbättringar. I lean utgår man alltid från... Lue lisää
Lean för effektiv kommunikation presenterar en femstegsmodell för språkarbete som bygger på lean och de principer som används i Toyotas bilproduktion. Syftet med principerna är att bygga in kvalitet tidigt i arbetsprocesser genom att arbeta med ständiga förbättringar. I lean utgår man alltid från... Lue lisää
Lean för effektiv kommunikation presenterar en femstegsmodell för språkarbete som bygger på lean och de principer som används i Toyotas bilproduktion. Syftet med principerna är att bygga in kvalitet tidigt i arbetsprocesser genom att arbeta med ständiga förbättringar. I lean utgår man alltid från mottagarens behov, och målet är att maximera kundnyttan. Numera används lean inom en stor mängd företag världen över, inom såväl industri- som tjänsteproduktion, för att införa förbättringar i verksamheten. I Sverige arbetar även flera myndigheter med lean. Som vi ska se fungerar principerna även på kommunikations- och språkarbete.
I den första delen av boken berättar författaren om lean, vad det är och hur det har utvecklats. Det börjar redan på 1930-talet med historien om Toyota och en biltillverkning som då inte var särskilt framgångsrik. Toyotas produktionssystem har sedan dess inspirerat många, både forskare och företag världen över. I första delen kan du också läsa om en modell som bygger på Toyotas arbete som kallas 4P-modellen. Den har i sin tur inspirerat mig i utvecklingen av femstegsmodellen.
I den andra delen av boken argumenterar författaren för varför femstegsmodellen behövs. Argumenten är främst tre:
? Arbete med kommunikation och språkvård lönar sig. Trots att effektiv kommunikation och ett tydligt språk innebär stora besparingar, har språkvård nästan alltid låg status. Femstegsmodellen är ett sätt att höja statusen på språkvård och språkarbete.
? Språkvårdare behöver en modell. De problem som språkvårdare möter i sitt arbete är ofta likartade. En modell som hjälper till att lösa de problemen skulle vara till god hjälp.
? Lean är en beprövad metod. Många organisationer arbetar redan i dag framgångsrikt med lean i sin verksamhetsutveckling. Varför inte använda samma metod på kommunikations- och språkarbetet?
I den tredje delen av boken presenteras slutligen själva femstegsmodellen, först i en kort översikt och därefter steg för steg med ett exempel på tillämpning. I slutet av delen finns ytterligare två exempel på hur modellen tillämpas i två traditionella språkuppdrag.
- Kustantaja / Valmistaja Prodicta förlag
- ISBN 9789197993258
- Tuotekoodi 9789197993258
- Kirjoittajat Susanne Blomkvist
- Kieli Ruotsi
- Thema-luokitus Kieli ja kielitiede; Taloustiede, rahoitus, liiketoiminta ja liikkeenjohto; Liiketoiminta ja yritysjohtaminen; Media-, viihde, tieto- ja viestintäala
- Ilmestymispäivä 25.09.2012
- Vuosi 2012
- Painos 1
- Tuoteryhmä Ruots muu tieto
- Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 96
- Kirjastoluokka C; K; KJ; KNT
- Pituus (mm) 240
- Leveys (mm) 166
- Korkeus (mm) 9
- Paino (g) 215
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Tuotemuodon lisätiedot Haka- tai satulasidottu
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.