Att leverera IT-tjänster : hur du får ITIL att fungera

Pelle Råstock

Att leverera IT-tjänster : hur du får ITIL att fungera

Pelle Råstock
Pehmeäkantinen
54,96 €
Saatavuus: Lähetetään 10-25 arkipäivässä, tilaustuote.
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Aim 4 Knowledge AB
    • ISBN 9789198157017
    • Tuotekoodi 9789198157017
    • Kirjoittajat Pelle Råstock
    • Kieli ruotsi
    • Thema-luokitus Tietotekniikka: yleiset aiheet
    • Ilmestymispäivä 25.03.2015
    • Vuosi 2015
    • Painos 1
    • Sivumäärä 240
    • Pituus (mm) 240
    • Leveys (mm) 180
    • Korkeus (mm) 15
    • Paino (g) 541
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja

Tuotekuvaus

Den här boken beskriver en komplett modell för IT-organisationen. Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats till svenska förhållanden och byggts ihop till en helhet som fungerar. Boken beskriver hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på funktioner och processer som behövs för att skapa en tjänstebaserad IT-leverans. Boken beskriver helheten på ett sådant sätt att även du som inte läst ITIL® kan få en förståelse för hur det fungerar. Varje process och funktion är dessutom ingående beskriven så att boken även kan fungera som handgriplig hjälp för IT-organisationer som vill förenkla resan mot en effektiv leverans av IT-tjänster. Modellen som beskrivs i boken används redan av flera IT-organisationer av varierande storlek och har visat sig vara ett recept på hur du får ITIL® att fungera. Pelle Råstock är ITIL Expert och har verkat inom IT-branschen som bland annat service management konsult och instruktör i över 20 år. Under den tiden har han fått insyn i ett hundratal olika organisationer i Sverige. En erfarenhet som ligger till grund för denna bok.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Aim 4 Knowledge AB
    • ISBN 9789198157017
    • Tuotekoodi 9789198157017
    • Kirjoittajat Pelle Råstock
    • Kieli ruotsi
    • Thema-luokitus Tietotekniikka: yleiset aiheet
    • Ilmestymispäivä 25.03.2015
    • Vuosi 2015
    • Painos 1
    • Sivumäärä 240
    • Pituus (mm) 240
    • Leveys (mm) 180
    • Korkeus (mm) 15
    • Paino (g) 541
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja

Tuotekuvaus

Den här boken beskriver en komplett modell för IT-organisationen. Modellen bygger på ramverket ITIL® men har anpassats till svenska förhållanden och byggts ihop till en helhet som fungerar. Boken beskriver hur de olika delarna inom IT-organisationen är beroende av varandra och ger konkreta förslag på funktioner och processer som behövs för att skapa en tjänstebaserad IT-leverans. Boken beskriver helheten på ett sådant sätt att även du som inte läst ITIL® kan få en förståelse för hur det fungerar. Varje process och funktion är dessutom ingående beskriven så att boken även kan fungera som handgriplig hjälp för IT-organisationer som vill förenkla resan mot en effektiv leverans av IT-tjänster. Modellen som beskrivs i boken används redan av flera IT-organisationer av varierande storlek och har visat sig vara ett recept på hur du får ITIL® att fungera. Pelle Råstock är ITIL Expert och har verkat inom IT-branschen som bland annat service management konsult och instruktör i över 20 år. Under den tiden har han fått insyn i ett hundratal olika organisationer i Sverige. En erfarenhet som ligger till grund för denna bok.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Yhteydenottolomake Oma Suomalainen -tili

Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

Hyväksyn, että tietoni tallennetaan viestintää varten. Lue lisää tietosuojaselosteesta.