Service och bemötande Gy25 - Lärobok Kierreselkäinen, ruotsi

Meg Marnon

Service och bemötande Gy25 - Lärobok

Meg Marnon

Med fokus på kommunikation, kroppsspråk och försäljningsteknik visar boken hur du kan skapa positiva kundupplevelser som bygger förtroende och lojalitet. Du får också insikt i hur presentation och exponering påverkar försäljningen – och hur god produktkännedom bidrar till ett bättre bemötande. Äm... Lue lisää

Kierreselkäinen, ruotsi
38,95 €
Saatavuus:
Toimituskulut alk 0 €

Listassa arvioitu tuotesaatavuus myymälöittäin, saatavuus voi muuttua nopeasti. Myymälähinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta.

Haetaan myymälätietoja
Klubilaisille jopa 5% bonusta - Liity nyt!

Med fokus på kommunikation, kroppsspråk och försäljningsteknik visar boken hur du kan skapa positiva kundupplevelser som bygger förtroende och lojalitet. Du får också insikt i hur presentation och exponering påverkar försäljningen – och hur god produktkännedom bidrar till ett bättre bemötande. Äm... Lue lisää

Med fokus på kommunikation, kroppsspråk och försäljningsteknik visar boken hur du kan skapa positiva kundupplevelser som bygger förtroende och lojalitet. Du får också insikt i hur presentation och exponering påverkar försäljningen – och hur god produktkännedom bidrar till ett bättre bemötande. Ämnet "Service och bemötande" behandlar mötet med kunder i servicesituationer samt hur varor och tjänster kan presenteras. Undervisningen i ämnet service och bemötande ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: - Förmåga att bemöta kunder i olika servicesituationer. - Förmåga att sälja, presentera och exponera varor eller tjänster. Boken kan användas både för lärarledd undervisning och för självstudier. Läromedlet "Service och bemötande Gy25" med lärobok, arbetsbok och facit är utarbetat för gymnasieskolan. Det lämpar sig även för bransch- och vuxenutbildningar. Arbetsboken fördjupar kunskaperna med kontrollfrågor. Det är anpassat efter Skolverkets ämnesplaner Gy25. Böckerna är tryckta i Sverige, med ett praktiska format (16 × 22,5 cm). De beställs separat. Författaren, Meg Marnon, är en erfaren utbildningsproducent, pedagog och författare. Sedan 1998 har hon skapat många uppskattade läromedel för gymnasieskolan och arbetsmarknadsutbildningar – med fokus på IT, media och entreprenörskap.
  • Kustantaja / Valmistaja Thelin Förlag
  • ISBN 9789173794701
  • Tuotekoodi 9789173794701
  • Kirjoittajat Meg Marnon
  • Sarja Gy25
  • Kieli Ruotsi
  • Thema-luokitus Oppimateriaalit: ammatilliset ja muut aineet; Oppimateriaalit: myynti- ja jälleenmyyntiosaaminen
  • Ilmestymispäivä 15.05.2025
  • Vuosi 2025
  • Tuoteryhmä Ruots lapset, nuoret ja sarjakuvat
  • Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
  • Tuotelinja Kirjat
  • Sivumäärä 82
  • Kirjastoluokka YPW; YPWC3
  • Pituus (mm) 225
  • Leveys (mm) 160
  • Tuotemuoto Kierreselkä
  • ALV 14,0%

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin

Kirjapassin tuoteryhmät Kirjat Lastenkirjat Ruotsinkieliset kirjat Ruotsinkieliset lasten- ja nuortenkirjat
Lue lisää tuotearvosteluista
Haluatko raportoida asiattomasta sisällöstä arvosteluissa?

Tuotearvostelut Suomalainen.comissa

Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun. 

Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä. 

  • Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen. 
  • Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen. 
  • Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu. 

Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta. 

Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.

Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita. 

Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.

Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.

Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com. 

Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot. 

Lue lisää tuotearvosteluista.

E- ja äänikirjoja voi ostaa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tämän vuoksi niiden myynti on rajattu 1 kpl/nimeke/asiakas.

Digitaalisten tuotteiden ostaminen on mahdollista vain Suomessa.