Ends Game, The
How companies like Dollar Shave Club and Rent the Runway rewrite the rules of commerce by pursuing outcomes rather than products and services.
The seventh book in the Management on the Cutting Edge series—for business professionals looking to do deliver excellent customer service while ...
Lue lisää
How companies like Dollar Shave Club and Rent the Runway rewrite the rules of commerce by pursuing outcomes rather than products and services.
The seventh book in the Management on the Cutting Edge series—for business professionals looking to do deliver excellent customer service while ...
Lue lisää
The seventh book in the Management on the Cutting Edge series—for business professionals looking to do deliver excellent customer service while maximizing value and revenue.
Would you rather pay for healthcare or for better health? For school or education? For groceries or nutrition? A car or transportation? A theater performance or entertainment? In The Ends Game, Marco Bertini and Oded Koenigsberg describe how some firms are rewriting the rules of commerce: instead of selling the “means” (their products and services), they adopt innovative revenue models to pursue “ends” (actual outcomes). They examine companies such as:
• Dollar Shave Club
• Rent the Runway
• Netflix
• Spotify
• Michelin
• Adobe
• Pearson
• And many more!
They show that paying by the pill, semester, food item, vehicle, or show does not necessarily reflect the value that customers actually derive from their purchases. Revenue models anchored on the ownership of products, they argue, are patently inferior.
- Kustantaja / Valmistaja MIT Press Ltd
- ISBN 9780262542777
- Tuotekoodi 9780262542777
- Alanimike How Smart Companies Stop Selling Products and Start Delivering Value
- Kirjoittajat Marco Bertini; Oded Koenigsberg
- Sarja Management on the Cutting Edge
- Kieli Englanti
- Thema-luokitus Myynti ja markkinointi
- Ilmestymispäivä 11.01.2022
- Vuosi 2022
- Tuoteryhmä Ulk talous, yhteiskunta
- Tuotepääryhmä Ulkomaiset tietokirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 200
- Pituus (mm) 141
- Leveys (mm) 219
- Korkeus (mm) 17
- Paino (g) 260
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- ALV 13,5%
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.