Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kerhoasiointiin liittyviin kysymyksiin.

  • Miten peruutan kuukaudenkirjan?

    Kuukaudenkirjan peruutuksen voit tehdä täällä kuukaudenkirjasivulla. Perumiseen tarvitset jäsennumeron, jonka löydät mm. kotiin postitetun jäsenlehden osoitekentästä. Kuukaudenkirjasivulle pääset tästä

  • Miten voin erota Kirjakerhosta?

    Voit erota Kirjakerhosta ilmoittamalla eroamisesta asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät mm. tämän sivun alareunasta.

  • Olen Kirjakerhon jäsen. Miten kirjaudun verkkokauppaan?

    Kirjakerhon jäsenet eivät toistaiseksi voi kirjautua verkkokauppaan. Tilauksen ja kuukaudenkirjan perumisen voit tehdä kirjautumatta. Kuukaudenkirjan perumiseen tarvitset jäsennumerosi, jonka löydät mm. kotiin postitetun jäsenlehden osoitekentästä. Kuukaudenkirjasivulle pääset tästä 

  • Missä tilaukseni viipyy?

    Kirjakerhon tilauksiin liittyvissä tiedusteluissa olethan yhteydessä kirjakerhon asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät mm. tämän sivun alareunasta. Voit seurata tilaustasi myös lähetystunnuksella Postin tai Matkahuollon palvelussa.

  • Laskuasiat

    Kirjakerhon tilauksiin liittyvissä laskutiedusteluissa olethan yhteydessä asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät mm. tämän sivun alareunasta. Laskulla maksaminen on mahdollista, jos teet tilauksesi asiakaspalveluun, automaattiseen puhelinpalveluun tai tekstiviestillä palvelunumeroon. Tietoa palvelukanavista löydät tästä

  • Olen Kirjakerhon jäsen. Miksi en saanut jäsenlehteä?

    Pyrimme kohdentamaan tarjontaamme aiempaa paremmin. Tästä johtuen kaikkia kuukaudenkirjoja ei välttämättä tarjota kaikille jäsenille. Jos et ole saanut jäsenlehteä, kuukaudenkirjaa ei tarvitse peruuttaa.

    Edut ovat voimassa ja verkkosivuiltamme voit käydä katsomassa tarjontaamme Jäsenlehti-sivulta.

  • Miksi jäsenyyteni on päätetty?

    Kirjakerho voi päättää jäsenyyden tai keskeyttää jäsenlehden ja tuotteiden lähettämisen jatkuvien palautusten, maksamattomien laskujen takia tai muiden väärinkäytösten vuoksi sekä pitkän yhtäjaksoisen ostamattomuuden takia.