Vodič o metodi tajne kupnje za djelatnike
Vodič o metodi tajne kupnje za djelatnike
Alat za unapređenje cijele tvrtke
Znatan broj knjiga i članaka napisan je o metodi tajne kupnje, u prvom redu su to udžbenici i priručnici za tajne kupce i članci u britanskim i američkim financijskim časopisima. Ovo je prva knjiga napisana ... Lue lisää
Vodič o metodi tajne kupnje za djelatnike
Alat za unapređenje cijele tvrtke
Znatan broj knjiga i članaka napisan je o metodi tajne kupnje, u prvom redu su to udžbenici i priručnici za tajne kupce i članci u britanskim i američkim financijskim časopisima. Ovo je prva knjiga napisana ... Lue lisää
Vodič o metodi tajne kupnje za djelatnike
Alat za unapređenje cijele tvrtke
Znatan broj knjiga i članaka napisan je o metodi tajne kupnje, u prvom redu su to udžbenici i priručnici za tajne kupce i članci u britanskim i američkim financijskim časopisima. Ovo je prva knjiga napisana za djelatnike koji se ocjenjuju od strane tajnih kupaca. Svrha ove knjige je prvenstveno objasniti koje koristi djelatnici mogu imati od ocjenjivanja od neovisne, treće strane i kako im to može pomoći da budu uspješni te da se razvijaju u svom poslu.
Djelatnici će bolje razumjeti:
Svrhu tajne kupnje
Činjenicu da je tajna kupnja puno veća prilika nego prijetnja
Kako bi se metoda tajne kupnje trebala provoditi da bi se postigli optimalni rezultati
Razloge zbog kojih tajnu kupnju treba provoditi vanjski pružatelj usluge tajne kupnje umjesto internih djelatnika
Kako metoda tajne kupnje može doprinijeti tome da djelatnici ili članovi tvrtki dobiju bolje povratne informacije, bolji trening, osobni razvoj, sigurnije radno mjesto i bolje rukovoditelje
Da svaka tvrtka pa čak i distribucijske kompanije, mogu imati koristi od metode tajne kupnje.
Knjiga je također prikladna za voditelje i upravu koji planiraju koristiti metodu tajne kupnje u svom poslovanju ili razvijati već postojeći program tajne kupnje.
Čak će novinari, studenti i korisnici koji pročitaju knjigu shvatiti da tajna kupnja uopće nije tajnovita!
Alat za unapređenje cijele tvrtke
Znatan broj knjiga i članaka napisan je o metodi tajne kupnje, u prvom redu su to udžbenici i priručnici za tajne kupce i članci u britanskim i američkim financijskim časopisima. Ovo je prva knjiga napisana za djelatnike koji se ocjenjuju od strane tajnih kupaca. Svrha ove knjige je prvenstveno objasniti koje koristi djelatnici mogu imati od ocjenjivanja od neovisne, treće strane i kako im to može pomoći da budu uspješni te da se razvijaju u svom poslu.
Djelatnici će bolje razumjeti:
Svrhu tajne kupnje
Činjenicu da je tajna kupnja puno veća prilika nego prijetnja
Kako bi se metoda tajne kupnje trebala provoditi da bi se postigli optimalni rezultati
Razloge zbog kojih tajnu kupnju treba provoditi vanjski pružatelj usluge tajne kupnje umjesto internih djelatnika
Kako metoda tajne kupnje može doprinijeti tome da djelatnici ili članovi tvrtki dobiju bolje povratne informacije, bolji trening, osobni razvoj, sigurnije radno mjesto i bolje rukovoditelje
Da svaka tvrtka pa čak i distribucijske kompanije, mogu imati koristi od metode tajne kupnje.
Knjiga je također prikladna za voditelje i upravu koji planiraju koristiti metodu tajne kupnje u svom poslovanju ili razvijati već postojeći program tajne kupnje.
Čak će novinari, studenti i korisnici koji pročitaju knjigu shvatiti da tajna kupnja uopće nije tajnovita!
- Kustantaja / Valmistaja Better Business Books
- ISBN 9789198127591
- Tuotekoodi 9789198127591
- Kieli Kroatia
- Thema-luokitus Myynnin ja markkinoinnin johtaminen
- Ilmestymispäivä 01.04.2017
- Vuosi 2017
- Tuoteryhmä Ruots muu tieto
- Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 86
- Kirjastoluokka KJMV7
- Pituus (mm) 170
- Leveys (mm) 120
- Korkeus (mm) 5
- Paino (g) 90
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Tuotemuodon lisätiedot Pocket-formaatti (Ruotsi, Norja, Ranska)
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta, jonka avulla vahvistamme, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Katso Yotpon tietosuojaseloste.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta. Arvosteluja käytetään myös analysointiin ja markkinoinnin kehittämiseen.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja. Tutustu arvonnan sääntöihin täällä.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.