employee´s guide to Mystery Shopping (Italienska), The
Myymäläsaatavuus
Listassa arvioitu tuotesaatavuus myymälöittäin, saatavuus voi muuttua nopeasti. Myymälähinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta.
Tuotetiedot
-
Näytä kaikki
- Kustantaja / Valmistaja Better Business Books
- ISBN 9789198127423
- Tuotekoodi 9789198127423
- Kirjoittajat Lina Thomasdotter Schölin; Veronica Boxberg Karlsson
- Kieli Italian
- Thema-luokitus Myynnin ja markkinoinnin johtaminen
- Ilmestymispäivä 13.05.2015
- Vuosi 2015
- Painos 2
- Tuoteryhmä Ruots muu tieto
- Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
- Tuotelinja Kirjat
- Sivumäärä 88
- Kirjastoluokka KJMV7
- Pituus (mm) 168
- Leveys (mm) 120
- Korkeus (mm) 5
- Paino (g) 92
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Tuotemuodon lisätiedot Haka- tai satulasidottu
Voisit pitää myös näistä
Tuotekuvaus
Sul Mystery Shopping è stato scritto un numero considerevole
di libri e articoli: principalmente manuali, guide per Mystery
Shopper e articoli pubblicati sui giornali finanziari inglesi e
americani. Questo è il primo libro scritto per i dipendenti
che devono essere valutati dal Mystery Shopper. Lo scopo
di questo libro è soprattutto spiegare come i dipendenti
possano trarre vantaggi dalla valutazione di una terza parte
oggettiva, e come questo possa aiutarli ad avere successo e
crescere nel proprio lavoro.
I rappresentanti dei dipendenti potranno approfondire la conoscenza
di più aspetti:
1. Lo scopo del Mystery Shopping;
2. Il fatto che il Mystery Shopping sia più un’opportunità che
una minaccia;
3. Come dovrebbe svolgersi il programma di Mystery
Shopping affinché raggiunga un’efficacia ottimale;
4. Perché il Mystery Shopping debba essere fatto da
un’azienda esterna e non dallo staff interno;
5. Come possa contribuire il programma di Mystery Shopping
in modo tale che i dipendenti o i membri delle organizzazioni
possano avere un feedback migliore, una formazione
migliore, una crescita individuale, un posto di lavoro più
sicuro e dirigenti migliori;
6. Il fatto che ogni organizzazione, anche le organizzazioni di
categoria, possano trarre vantaggio dall’utilizzo del Mystery
Shopping.
Il libro è adatto anche a responsabili e dirigenti che abbiano
intenzione di iniziare ad utilizzare il Mystery Shopping nella
loro attività o di sviluppare un programma di Mystery Shopping
già esistente.
8
Anche i giornalisti, gli studenti ed i consumatori che
leggeranno il libro si renderanno conto che il Mystery
Shopping non è affatto misterioso!
Dal 1995 lavoriamo con i programmi globali di Mystery
Shopping constatando come le aziende siano migliorate
utilizzando il metodo del Mystery Shopping in modo corretto.
Dal momento che “Better Business World Wide” è la società
che conosciamo meglio, la maggior parte degli esempi di
questo libro proverranno da esperienze vissute con Better
Business.
In ultimo, poiché siamo abituati a lavorare inseguendo un
continuo miglioramento, ci piacerebbe sapere cosa può
essere migliorato nella prossima edizione di questo libro: le
vostre opinioni e i vostri commenti saranno quindi sono molto
apprezzati.
Veronica Boxberg Karlsson
veronica@betterbusiness.se
Lina Thomasdotter Schölin
lina@betterbusiness.se
Ci auguriamo che troviate la lettura di questo libro molto interessante!
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Lue lisää tuotearvosteluista
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.