Lujita luottamusta

asiakassuhteen rakentaminen sosiaali- ja terveysalalla
Eija Raatikainen
Ale 9%

Lujita luottamusta
Ale 9%

Lujita luottamusta

asiakassuhteen rakentaminen sosiaali- ja terveysalalla
Eija Raatikainen
Pehmeäkantinen
47,45 €
Kanta-asiakkaille 42,72 €
Saatavuus: Lähetetään 1-3 arkipäivässä
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja PS-kustannus
    • ISBN 9789524516440
    • Tuotekoodi 9789524516440
    • Alanimike asiakassuhteen rakentaminen sosiaali- ja terveysalalla
    • Kirjoittajat Eija Raatikainen
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Sosiologia: työ ja työvoima; Ammatillinen psykologia ja teollisuuspsykologia
    • Ilmestymispäivä 01.01.2015
    • Vuosi 2015
    • Tuotepääryhmä 01
    • Tuotelinja 1
    • Sivumäärä 185
    • Asiasanat luottamus; asiakassuhde; hoitosuhde; sosiaalipalvelut; terveyspalvelut; ihmissuhdetyö; asiakastyö; kohtaaminen; asiakkaat; potilaat; vuorovaikutus; sosiaalityö; hoitotyö; työhyvinvointi
    • Kirjastoluokka 36.13
    • Kirjastoluokan kirjain K
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2015
    • Pituus 209
    • Leveys 146
    • Korkeus 15
    • Paino 278
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja PS-kustannus
    • ISBN 9789524516440
    • Tuotekoodi 9789524516440
    • Alanimike asiakassuhteen rakentaminen sosiaali- ja terveysalalla
    • Kirjoittajat Eija Raatikainen
    • Kieli suomi
    • Thema-luokitus Sosiologia: työ ja työvoima; Ammatillinen psykologia ja teollisuuspsykologia
    • Ilmestymispäivä 01.01.2015
    • Vuosi 2015
    • Tuotepääryhmä 01
    • Tuotelinja 1
    • Sivumäärä 185
    • Asiasanat luottamus; asiakassuhde; hoitosuhde; sosiaalipalvelut; terveyspalvelut; ihmissuhdetyö; asiakastyö; kohtaaminen; asiakkaat; potilaat; vuorovaikutus; sosiaalityö; hoitotyö; työhyvinvointi
    • Kirjastoluokka 36.13
    • Kirjastoluokan kirjain K
    • Uusintapainoksen pvm 01.01.2015
    • Pituus 209
    • Leveys 146
    • Korkeus 15
    • Paino 278
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja

Tuoteryhmät

Tuotekuvaus

Kun työskentelee haasteellisessa elämäntilanteessa olevan ihmisen kanssa, jokainen tapaaminen on merkityksellinen yhteistyösuhteen onnistumisen kannalta. Joillekin kohtaaminen sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen kanssa voi olla helpottava ja jo kauan odotettu kohtaaminen, toisille välttämätön pakko.

Asiakassuhteen alussa kohtaamisessa ovat läsnä asiakkaan ja työntekijän ehkä ristiriitaisetkin toiveet, huolet ja motiivit. Tällaisessa kohtaamisessa luottamus on tekijä, jonka varaan ja jonka avulla tämä suhde ja tuleva yhteistyö syntyvät.

Tästä kirjasta saat käytännönläheisiä työkaluja luottamuksellisen asiakassuhteen rakentamiseksi ja ylläpitämiseksi. Samalla saat vinkkejä myös asiakkaiden tyytyväisyyden ja oman työhyvinvointisi parantamiseen sekä vaativien asiakkaiden kanssa toimimiseen.