Kunnan asiakaspalvelu

kuntalaista palveleva kokonaisuus
Tanja Rantanen

Kunnan asiakaspalvelu

Kunnan asiakaspalvelu

kuntalaista palveleva kokonaisuus
Tanja Rantanen
Pehmeäkantinen
54,95 €
Saatavuus: Lähetetään 10-25 arkipäivässä, tilaustuote
Toimituskulut alk 0 €

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Suomen Kuntaliitto
    • ISBN 9789522930248
    • Alanimike kuntalaista palveleva kokonaisuus
    • Kirjoittajat Tanja Rantanen
    • Kieli suomi
    • Ilmestymispäivä 2013-01-01T00:00:00Z
    • Vuosi 2013
    • Tuoteryhmä 133
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
    • Alv-koodi 10
    • Sivumäärä 60
    • Asiasanat kunnat; julkiset palvelut; asiakaspalvelu; asiakaslähtöisyys
    • Kirjastoluokka 69.34
    • Uusintapainoksen pvm 2013-01-01T00:00:00Z
    • Pituus 210
    • Leveys 210
    • Paino 155

Myymäläsaatavuus

Tuotetiedot

  • Näytä kaikki
    • Kustantaja Suomen Kuntaliitto
    • ISBN 9789522930248
    • Alanimike kuntalaista palveleva kokonaisuus
    • Kirjoittajat Tanja Rantanen
    • Kieli suomi
    • Ilmestymispäivä 2013-01-01T00:00:00Z
    • Vuosi 2013
    • Tuoteryhmä 133
    • Tuotepääryhmä 02
    • Tuotelinja 1
    • Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
    • Alv-koodi 10
    • Sivumäärä 60
    • Asiasanat kunnat; julkiset palvelut; asiakaspalvelu; asiakaslähtöisyys
    • Kirjastoluokka 69.34
    • Uusintapainoksen pvm 2013-01-01T00:00:00Z
    • Pituus 210
    • Leveys 210
    • Paino 155

Tuoteryhmät

Tuotekuvaus

Hyvä asiakaspalvelu on selvästi aikaisempaa yleisemmin kunnan strateginen tavoite. Teet sitten työtä kunnan palvelujen kehittäjänä, johtajana, esimiehenä tai asiakasrajapinnassa kuntalaisten kanssa, tarjoaa tämä julkaisu kokonaiskuvan kunnan asiakaspalvelusta. Oman työn tai roolin näkökulmasta on joskus hankala hahmottaa, mitä kaikkea kokonaisuuteen kytkeytyy. Julkaisu antaa tietoa ja kannustaa ennakkoluulottomuuteen sekä uudenlaisiin näkökulmiin niin kehittämistyössä kuin asiakaspalvelun arjen toiminnassa ja sidosryhmäyhteistyössä.