Ge kunden en positiv chock - Kundservice i världsklass
Myymäläsaatavuus
Listassa arvioitu tuotesaatavuus myymälöittäin, saatavuus voi muuttua nopeasti. Myymälähinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta.
Tuotetiedot
-
Näytä kaikki
- Kustantaja EQP Förlag
- ISBN 9789198008524
- Tuotekoodi 9789198008524
- Kirjoittajat PG Wettsjö
- Kieli ruotsi
- Thema-luokitus Taloustiede, rahoitus, liiketoiminta, liikkeenjohto
- Ilmestymispäivä 07.08.2012
- Vuosi 2012
- Painos 2
- Sivumäärä 248
- Alkuperäinen nimi Ge kunden en positiv chock
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 148
- Korkeus (mm) 19
- Paino (g) 552
- Tuotemuoto Kovakantinen kirja
Voisit pitää myös näistä
Tuotekuvaus
Möter du kunder i ditt jobb? Ja, då är den här boken ett måste, för här får du tips, råd och idéer om hur du får nöjda, eller ännu hellre, imponerade kunder.
• Du får veta vad som får kunden att vilja komma tillbaka till dig och ditt företag.
• Du får tips om hur du får ett gott rykte bland kunderna.
Detta är två av de viktigaste ingredienserna för att bli en stark aktör på marknaden. Det gör dig inte bara mer attraktiv för kunderna, utan gör det också svårare för dina konkurrenter. Teorier varvas med exempel och konkreta tips, vilket gör boken både lättläst och i högsta grad praktiskt användbar.
PG Wettsjö är utbildare och föreläsare inom områdena kundservice, försäljning, kommunikation och presentation.