Euroopan laatupalkintomalli julkishallinnolle - EFQM 2013
itsearvioinnin työkirja
Myymäläsaatavuus
Listassa arvioitu tuotesaatavuus myymälöittäin, saatavuus voi muuttua nopeasti. Myymälähinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta.
Tuotetiedot
-
Näytä kaikki
- Kustantaja Benchmarking
- ISBN 9789522286604
- Tuotekoodi 9789522286604
- Alanimike itsearvioinnin työkirja
- Kirjoittajat Kari Tuominen
- Kuvittajat Lasse Malmberg
- Sarja Laatupalkintomallit
- Kieli suomi
- Thema-luokitus Laadunvarmistus (QA) ja kokonaisvaltainen laadunhallinta (TQM)
- Sivumäärä 136
- Asiasanat julkinen hallinto; kehittäminen; johtaminen; strategia; strateginen johtaminen; henkilöstöjohtaminen; laatujohtaminen; henkilöstö; prosessit; itsearviointi; laadunhallinta; laatupalkinnot; organisaatiot; menestyminen
- Kirjastoluokka 69.11
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2012
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 148
- Korkeus (mm) 8
- Paino (g) 184
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
Voisit pitää myös näistä
Tuotekuvaus
Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi, www.changemanager.org
Kirja, kysymykset ja itsearviointi soveltuvat organisaation kehittämistyökaluksi ja koulutusmateriaaliksi, vaikka organisaatio ei ottaisikaan EFQM-mallia käyttöön.
Tämä kirja avaa auki käytännön esimerkkien avulla Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet ja arviointikohdat julkishallinnon organisaation esimerkkien avulla.
Kirjan ensisijainen tarkoitus ei kuitenkaan ole opettaa arviointikohtia vaan lisätä ymmärrystä ja kehittää itsearviointiin osallistuvien mielikuvaa oman organisaation kehittämismahdollisuuksista.
"Omassa organisaatiossamme suosittelisin kirjaa laadunhallinnan vetureina toimiville, koska se auttaa laatupalkinnon sisällön ymmärtämistä. Kirja sopii mille julkishallinnon organisaatiolle tahansa, kunhan asiakas-käsite on ymmärretty ja hyväksytty." Lahja Partanen, laatupäällikkö, Kainuun maakunta - Kuntayhtymä.
Liittyvät kirjat: e-kirja: 978-952-228-666-6, The EFQM Excellence Model for Public Organisations - 2013, 978-952-228-647-5, e-book: 978-952-228-646-8
Kirja, kysymykset ja itsearviointi soveltuvat organisaation kehittämistyökaluksi ja koulutusmateriaaliksi, vaikka organisaatio ei ottaisikaan EFQM-mallia käyttöön.
Tämä kirja avaa auki käytännön esimerkkien avulla Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet ja arviointikohdat julkishallinnon organisaation esimerkkien avulla.
Kirjan ensisijainen tarkoitus ei kuitenkaan ole opettaa arviointikohtia vaan lisätä ymmärrystä ja kehittää itsearviointiin osallistuvien mielikuvaa oman organisaation kehittämismahdollisuuksista.
"Omassa organisaatiossamme suosittelisin kirjaa laadunhallinnan vetureina toimiville, koska se auttaa laatupalkinnon sisällön ymmärtämistä. Kirja sopii mille julkishallinnon organisaatiolle tahansa, kunhan asiakas-käsite on ymmärretty ja hyväksytty." Lahja Partanen, laatupäällikkö, Kainuun maakunta - Kuntayhtymä.
Liittyvät kirjat: e-kirja: 978-952-228-666-6, The EFQM Excellence Model for Public Organisations - 2013, 978-952-228-647-5, e-book: 978-952-228-646-8